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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
This dissertation provides a comprehensive overview of marketing subjects such as
positioning and repositioning of natural skin care brands by analysing the case of Decléor,
a French skin care brand, pioneer, and leader in aromatherapy. Since its foundation,
Decléor always positioning in the market as an aromatherapy professional brand, but due
to the increase of competition, the brand decided to reposition. It changed from a
professional to a consumer positioning. In Portugal, where the brand is present since
2016, Decléor hasn’t been experiencing the desired growth, it is presented only in 119
places in Portugal.
The present dissertation focuses on the main challenge Decléor was facing: does this new
position, with a focus on Well’s, will work in the Portuguese market? A case study on the
main challenges was presented and also a market research was conducted which includes
an online survey performed in the Portuguese context. The market research suggests that
Portuguese women are not aware of what a natural skin care product is but regarding
Well’s, most of the participants are customers and have a positive attitude towards the
store. Well’s seems to be the right place to distribute Decléor products, but since the brand
is known by a small number of participants, L’Oréal must develop a strong marketing
campaign.
Lastly, a teaching note was developed that could be used in marketing classes. This
dissertation is a strong example of a real marketing situation that could help students in
applying marketing topics to real-life examples.
Esta dissertação oferece uma compreensão geral de tópicos de marketing tais como, posicionamento e reposicionamento de marcas naturais de cuidados de pele, através da análise do caso da Decléor, uma marca Francesa de cuidados naturais, pioneira e líder em aromaterapia. Desde a sua criação, a Decléor sempre se posicionou como uma marca de aromaterapia profissional mas devido ao aumento da concorrência, a marca decidiu reposicionar-se. Alterou de um posicionamento profissional para um focado no consumidor. Em Portugal, onde está presente desde 2016, a Decléor não tem experienciado o crescimento desejado, a marca está apenas presente em 119 espaços. A presente dissertação foca-se no principal desafio da Decléor: será que o novo posicionamento, com foco na Well’s, vai resultar no contexto Português? Um estudo de mercado, que inclui um questionário online, foi realizado. Este, sugere que a mulher portuguesa não está consciente do que um produto natural de cuidado de pele é, mas relativamente à Well’s, a maioria dos participantes são consumidores e têm uma atitude positiva face à loja. A Well’s parece ser o sítio certo para distribuir os produtos mas tendo em conta que a marca é conhecida apenas por um reduzido número de participantes, a L’Oréal deve realizar uma forte campanha de marketing. Por último, uma nota de estudo foi criada que pode ser usada por alunos de Marketing. Todas a dissertação é um forte exemplo de uma situação real de marketing, que pode ajudar os alunos a aplicar tópicos de marketing a exemplos da vida real.
Esta dissertação oferece uma compreensão geral de tópicos de marketing tais como, posicionamento e reposicionamento de marcas naturais de cuidados de pele, através da análise do caso da Decléor, uma marca Francesa de cuidados naturais, pioneira e líder em aromaterapia. Desde a sua criação, a Decléor sempre se posicionou como uma marca de aromaterapia profissional mas devido ao aumento da concorrência, a marca decidiu reposicionar-se. Alterou de um posicionamento profissional para um focado no consumidor. Em Portugal, onde está presente desde 2016, a Decléor não tem experienciado o crescimento desejado, a marca está apenas presente em 119 espaços. A presente dissertação foca-se no principal desafio da Decléor: será que o novo posicionamento, com foco na Well’s, vai resultar no contexto Português? Um estudo de mercado, que inclui um questionário online, foi realizado. Este, sugere que a mulher portuguesa não está consciente do que um produto natural de cuidado de pele é, mas relativamente à Well’s, a maioria dos participantes são consumidores e têm uma atitude positiva face à loja. A Well’s parece ser o sítio certo para distribuir os produtos mas tendo em conta que a marca é conhecida apenas por um reduzido número de participantes, a L’Oréal deve realizar uma forte campanha de marketing. Por último, uma nota de estudo foi criada que pode ser usada por alunos de Marketing. Todas a dissertação é um forte exemplo de uma situação real de marketing, que pode ajudar os alunos a aplicar tópicos de marketing a exemplos da vida real.
Description
Keywords
Positioning Repositioning Well’s Natural skin care products Posicionamento Reposicionamento Decléor Produtos de cuidado de pele naturais