Publication
The impact of cause related marketing on purchasing behaviour for high and low involvement purchase context : the case for diapers in Portugal
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Moreira, Sérgio | |
| dc.contributor.author | Jamnadas, Mirali Jitendra | |
| dc.date.accessioned | 2020-01-20T15:58:45Z | |
| dc.date.available | 2020-01-20T15:58:45Z | |
| dc.date.issued | 2019-07-02 | |
| dc.date.submitted | 2019 | |
| dc.description.abstract | Consumers are progressively looking for the best quality-price relation in their purchase. Hence, promotions have become essential. On the other hand, shoppers aim to buy with a purpose that is aligned with their values and also fulfils their needs. Actually, consumers are more alert to company’s responsible behaviour and to their Corporate Social Responsibility (CSR) practices. This study investigates if Cause Related Marketing (CRM) campaigns, executed as part of enterprises CSR strategy, drive consumers purchase intention. To understand this, diapers category was chosen since it is heavily promoted. The investigation also discusses if CRM is an efficient strategy when opposed to promotions. Lastly, it intends to discover if brand choice differs when the purchase context is manipulated between high and low involvement. To address the objectives, qualitative research was employed and eleven interviews conducted. Key findings suggest CRM is not determinant when buying diapers. Several features are evaluated by subjects, and price is one of the most relevant - consumers are only open to pay a restricted price premium to adopt a prosocial behaviour. Moreover, CRM generates dissimilar reaction in consumers, and campaigns may be more effective in private label brands. Finally, in regards to context, CRM impacts consumers differently according to their personal beliefs. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Atualmente, os consumidores procuram a melhor relação qualidade-preço aquando da compra. Assim, as promoções tornaram-se essenciais. Esperam também comprar produtos alinhados com os seus valores e que satisfaçam as suas necessidades, estando cada vez mais atentos ao comportamento responsável da empresa e às suas práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC). Este estudo investiga se as campanhas de Marketing Social (MS), executadas como parte da estratégia de RSC das empresas, influenciam a escolha das fraldas que detêm alto nível promocional. Assim, questiona também se o MS é uma estratégia eficiente comparativamente às promoções. Pretende ainda descobrir se a escolha da marca difere quando o contexto de compra varia entre alto e baixo envolvimento. Os resultados de pesquisa qualitativa e onze entrevistas sugerem que o MS não é determinante na compra de fraldas. Várias características são avaliadas, sendo o preço uma das mais relevantes - os consumidores estão abertos a pagar um diferencial de preço restrito para adotar um comportamento pró-social. Adicionalmente, o MS gera reações díspares, e os resultados sugerem que as campanhas podem ser mais eficazes em marcas próprias. A perceção de MS do consumidor difere consoante o contexto. Os resultados indicam que os consumidores reagem de maneira diferente, i.e., conforme as suas crenças. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202270955 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/29313 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Cause related marketing | pt_PT |
| dc.subject | CRM | pt_PT |
| dc.subject | Corporate Social Responsibility | pt_PT |
| dc.subject | CSR | pt_PT |
| dc.subject | High and low involvement purchase | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade social corporativa | pt_PT |
| dc.subject | Marketing social | pt_PT |
| dc.subject | Contexto de compra | pt_PT |
| dc.title | The impact of cause related marketing on purchasing behaviour for high and low involvement purchase context : the case for diapers in Portugal | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |
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