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Publicação
The importance of incentives and the network effect for digital startups to scale
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Resumo(s)
Digital startups are facing high mortality rates and various challenges. According to the statistics, more than 50% of all new ventures fail. Therefore, this thesis highlights the importance to scale as a digital startup. One of the main reasons for lacking ability to scale refers to a missing customer base which hinders digital startups from achieving a CA in the market. As driver for growth, incentives can help the digital startup to scale faster into a large corporation and therefore the influence of different incentives is critical for early stage startups. By using an empirical study this research aims to explore the impact of incentives to foster the network effect and as such the ability of scaling startups, which will eventually lead to the success of the company. The results of the study show that both monetary and non-monetary incentives are a powerful tool to increase referrals and recommendations compared to no incentives offered. However, the likelihood of buying the product is not significantly affected by the presence of incentives. In this case, the importance of the network effect is negligible as success factor for digital startups. Incentives are more effective due to the extrinsic and intrinsic motivation of consumers to recommend and refer, represent a powerful part of a strategy to acquire initial customers, accelerate digital startups growth and ability to scale successfully.
As startups digitais enfrentam altas taxas de mortalidade, bem como vários desafios. De acordo com dados estatísticos, mais de 50% de todos os novos empreendimentos acabam por falhar. Desta forma, a presente tese destaca a importância do crescimento para uma startup digital. Uma das principais razões apontada para a falta de capacidade de crescimento refere-se a uma base de clientes inexistente, que impede que as startups digitais obtenham uma vantagem competitiva no mercado. Como motor de crescimento, os incentivos podem contribuir para que a startup digital evolua mais rapidamente para uma grande empresa e, neste sentido, considerasse que a influência de diferentes incentivos seja fundamental para as startups numa fase inicial. Tendo por base um estudo empírico, esta pesquisa visa explorar o impacto de incentivos em promover o efeito network e, como tal, a capacidade de escalar startups, o que irá conduzir ao sucesso da empresa. Os resultados deste estudo demonstram que tanto os incentivos monetários como os não-monetários constituem uma ferramenta poderosa para aumentar as referências e recomendações, quando em comparação com nenhum incentivo oferecido. No entanto, a probabilidade de compra do produto não é significativamente afetada pela presença de eventuais incentivos. A importância do efeito network revelou-se insignificante como fator contributivo para o crescimento de startups digitais. Assim, os incentivos tornam-se mais eficazes, devido a motivações extrínsecas e intrínsecas dos consumidores para recomendar, e representam uma parte crucial do processo estratégico por forma a angariar clientes, acelerar o crescimento de startups digitais e a sua capacidade de escalar com êxito.
As startups digitais enfrentam altas taxas de mortalidade, bem como vários desafios. De acordo com dados estatísticos, mais de 50% de todos os novos empreendimentos acabam por falhar. Desta forma, a presente tese destaca a importância do crescimento para uma startup digital. Uma das principais razões apontada para a falta de capacidade de crescimento refere-se a uma base de clientes inexistente, que impede que as startups digitais obtenham uma vantagem competitiva no mercado. Como motor de crescimento, os incentivos podem contribuir para que a startup digital evolua mais rapidamente para uma grande empresa e, neste sentido, considerasse que a influência de diferentes incentivos seja fundamental para as startups numa fase inicial. Tendo por base um estudo empírico, esta pesquisa visa explorar o impacto de incentivos em promover o efeito network e, como tal, a capacidade de escalar startups, o que irá conduzir ao sucesso da empresa. Os resultados deste estudo demonstram que tanto os incentivos monetários como os não-monetários constituem uma ferramenta poderosa para aumentar as referências e recomendações, quando em comparação com nenhum incentivo oferecido. No entanto, a probabilidade de compra do produto não é significativamente afetada pela presença de eventuais incentivos. A importância do efeito network revelou-se insignificante como fator contributivo para o crescimento de startups digitais. Assim, os incentivos tornam-se mais eficazes, devido a motivações extrínsecas e intrínsecas dos consumidores para recomendar, e representam uma parte crucial do processo estratégico por forma a angariar clientes, acelerar o crescimento de startups digitais e a sua capacidade de escalar com êxito.