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Abstract(s)
The event ticketing industry has various points of failure along its value chain, both in the primary market and in the secondary market. The emergence of Non-Fungible Tokens-has led to the search for new use cases that could create value for the industry. The objective of this dissertation is to understand the impact of NFTs on the event ticketing industry in Portugal, analyzing through scenario planning which are the different possible adoption scenarios given the different behaviors by industry stakeholders. The extant literature identifies general impacts of NFTs on the industry but does not specify factors influencing adoption, how it might be done, and specific impacts on the ticketing industry. With input from fourteen experts, it was possible to identify the most important aspects influencing adoption of NFTs in the industry. These include new sources of revenue, data collection and customer experience, and the way ticketing can become a tool that starts before the event and ends only after the event.
A indústria de bilheteira encontra-se com diferentes falhas ao longo da sua cadeia de valor, tanto no mercado primário como no mercado secundário. O surgimento dos NonFungible Tokens levou à procura por novos use cases que possibilitassem a criação de valor para a indústria. O objetivo desta dissertação é compreender o impacto dos NFTs na indústria de bilheteira em Portugal, analisando através de scenario planning quais os diferentes cenários de adoção possíveis atendendo aos comportamentos distintos pelos stakeholders da indústria. A presente literatura identifica os impactos generalistas dos NFTs na indústria, mas não concretiza os fatores que influenciam a sua adoção, como poderá ser feita e os impactos específicos que trará na indústria de bilheteira. Com o apoio de catorze experts, foi possível identificar os fatores que terão mais importância na adoção de NFTs na indústria, tais como, novas fontes de receita, data collection e experiência do participante, os cenários de adoção em Portugal e, a forma como a bilheteira e os bilhetes poderão passar a ser uma ferramenta que começa antes do evento e que termina apenas no pós evento.
A indústria de bilheteira encontra-se com diferentes falhas ao longo da sua cadeia de valor, tanto no mercado primário como no mercado secundário. O surgimento dos NonFungible Tokens levou à procura por novos use cases que possibilitassem a criação de valor para a indústria. O objetivo desta dissertação é compreender o impacto dos NFTs na indústria de bilheteira em Portugal, analisando através de scenario planning quais os diferentes cenários de adoção possíveis atendendo aos comportamentos distintos pelos stakeholders da indústria. A presente literatura identifica os impactos generalistas dos NFTs na indústria, mas não concretiza os fatores que influenciam a sua adoção, como poderá ser feita e os impactos específicos que trará na indústria de bilheteira. Com o apoio de catorze experts, foi possível identificar os fatores que terão mais importância na adoção de NFTs na indústria, tais como, novas fontes de receita, data collection e experiência do participante, os cenários de adoção em Portugal e, a forma como a bilheteira e os bilhetes poderão passar a ser uma ferramenta que começa antes do evento e que termina apenas no pós evento.
Description
Keywords
NFTs Event ticketing industry Event organizers Ticketing Scenarios event ticketing Primary market Secondary market Utility Collectible Indústria de bilheteira de eventos Organizadores de eventos Bilheteira Cenários para bilheteira de eventos Mercado primário Mercado secundário Utilidade Colecionáveis