Publication
Keeping the leading position on last mile delivery : the case of CTT in Portugal
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Cardeal, Nuno César de Jesus Guerra | |
| dc.contributor.author | Pereira, Catarina Gonçalves | |
| dc.date.accessioned | 2018-12-03T08:30:47Z | |
| dc.date.issued | 2018-03-02 | |
| dc.date.submitted | 2018 | |
| dc.description.abstract | CTT, the postal operator of Portugal, has undergone several transformations over the last five centuries of existence. Particularly this century, has been remarkably challenging with the privatization of CTT, decline of its core business and entry in the courier, express and parcels market (CEP); and further on the banking sector. Entailing a different operational effort and demanding a different approach; the company has been establishing a diversification, integration and consolidation strategy over the past years. Furthermore, with increasing needs from consumers needing to be addressed, parcel delivery firms need to cope with the transition from being just an ordinary delivery provider to a service provider. This dissertation purposes a journey into the company’s history aiming to understand what is the origin of the competitive advantage that CTT has been whittling over the past fice centuries and to fathom if the company has the vital capabilities to adapt to the new reality of e-commerce, through an outline into the challenges unfilled. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Os CTT, sendo o principal operador postal português, sofreram várias transformações durante os seus cinco séculos de existência. Em especial, este século tem sido particularmente desafiante, com a privatização dos CTT, o declínio do seu negócio principal e a entrada, tanto no mercado de expresso e encomendas (CEP), como no setor bancário. Exigindo um esforço operacional diferente e uma abordagem diferente, uma estratégia de diversificação, integração e consolidação tem vindo a ser estabelecida nos últimos anos. Ademais, as necessidades dos consumidores são cada vez maiores e as empresas de distribuição precisam de lidar com a transição de serem apenas um fornecedor de entregas comum para um provedor de serviços. Esta dissertação propõe uma viagem ao longo da história da empresa, com o intuito de perceber qual a origem da vantagem competitiva que os CTT têm conquistando ao longo dos últimos cinco séculos, e de forma a perceber se a empresa terá as capacidades vitais para se adaptar à nova realidade do comércio eletrónico, através de um esboço das tendências e desafios por cumprir. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201887673 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/26257 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Resource-based view | pt_PT |
| dc.subject | Competitive advantage | pt_PT |
| dc.subject | Core competencies | pt_PT |
| dc.subject | Strategic fit | pt_PT |
| dc.subject | Diversification strategy | pt_PT |
| dc.subject | Value chain | pt_PT |
| dc.subject | Teoria dos recursos | pt_PT |
| dc.subject | Vantagem competitiva | pt_PT |
| dc.subject | Competências | pt_PT |
| dc.subject | Estratégia de diversificação | pt_PT |
| dc.subject | Alinhamento estratégico | pt_PT |
| dc.subject | Cadeia de valor | pt_PT |
| dc.title | Keeping the leading position on last mile delivery : the case of CTT in Portugal | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |