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Business plan for Maria Cardoso Assistência Virtual

2019-01-30Master thesis Restricted access
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datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorXavier, Rute
dc.contributor.authorGomes, João Rocha Sécio Pinto
dc.date.accessioned2019-02-20T15:06:50Z
dc.date.issued2019-01-30
dc.description.abstractA virtual assistant is an independent professional who offers, remotely, administrative or technical assistance services to other professionals, specifically freelancers, entrepreneurs, start-ups and small or medium-sized companies. Maria Cardoso Assistência Virtual is a Portuguese virtual assistant, established in 2017, which provides since then services such as administrative support, content creation and social networks management. Maria has been running her business without having a well-defined operational strategy to support her decisions. As a result, fundamental aspects as pricing structure, organizational structure and target segments are not optimized. Therefore, the aim of this dissertation is in one hand to understand the business model the company currently runs and in the other hand provide conceivable recommendations and improve this business model, in order to MC Assistência Virtual be sustainable in the market. After not only conducting a market research to other Virtual Assistances in the Portuguese and American market but also making interviews to two major Portuguese incubators, it was able to analyse the strengths and weaknesses of MC Assistência Virtual’s competitors and also, to define a potential market gap to target. The final recommendations of this dissertation highlight the urgency of certain actions that MC Assistência Virtual must undertake to not only stay competitive in the market but also to grow and expand in a sustainable way. Besides redefining its business model through the Business Model Canvas, those actions had to be proven feasible by means of a financial analysis. Only then it was able to demonstrate if this business is viable.pt_PT
dc.description.abstractUm assitente virtual é um professional independente que presta, remotamente, serviços administrativos ou de assistência técnica a outros profissionais como empreendedores, freelancers, start-ups ou pequenas e média empresas. Maria Cardoso Assitência Virtual é uma Assistência Virtual portuguesa, estabelecida em 2017, que desde então presta serviços administrativos, criação de contéudo e gere rederes sociais. Maria tem gerido o seu negócio e tomado decisões sem uma estratégia de negócio bem definida. Dado isto, aspetos fundamentais como o preço de mercado, estrutura organizacional e segmento de consumidores alvo não estão definidos ou otimizados. Consequentemente, o objetivo desta tese é, numa primeira fase, conceber o plano de negócios atual da empresa e, numa segunda fase, fornecer recomendações credíveis para a empresa e melhorar o plano de negócios, de modo a que a MC Assistência Virtual seja sustentável. Após não só uma análise de mercado a outras Assistentes Virtuais no mercado português e americano mas também de entrevistas conduzidas a duas das maiores incubadoras portuguesas, foi possível analisar os pontos fortes e fraquezas do competidores da MC Assitência Virtual e tambem definir o tipo de consumidores no mercado a focar. As recomendações desta teste focam a urgência da MC Assistência Virtual tomar certas decisões de modo a crescer expandir de uma forma sustentável. Apesar de ter sido necessário melhorar o modelo de negócio da empresa usando o Business Model Canvas, essas ações tambem tiveram que ser provadas possíveis de concretizar através de uma análise financeira. Apenas assim foi possível demonstrar que o negócio é viávelpt_PT
dc.identifier.tid202170934pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/26934
dc.language.isoengpt_PT
dc.subjectBusiness planpt_PT
dc.subjectVirtual assistancept_PT
dc.subjectBusiness modelpt_PT
dc.subjectMarket researchpt_PT
dc.subjectSustainablept_PT
dc.subjectBusiness model canvaspt_PT
dc.subjectFinancial analysispt_PT
dc.subjectPlano de negóciospt_PT
dc.subjectAssistente virtualpt_PT
dc.subjectModelo de negóciopt_PT
dc.subjectAnálise de mercadopt_PT
dc.subjectSustentávelpt_PT
dc.subjectAnálise financeirapt_PT
dc.titleBusiness plan for Maria Cardoso Assistência Virtualpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsrestrictedAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Gestão e Administração de Empresaspt_PT

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