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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
This paper aims to find out how TDGI – Tecnologia de Gestão de Imóveis, S.A. can improve
their safety culture in facility management. International clients of TDGI have high safety
standards and are becoming more demanding regarding safety requirements. At the same time
local Portuguese clients have lower safety requirements and are less demanding. There is a
big contrast between the safety practices for these International Large Accounts (ILA) and
local Portuguese clients making it difficult for TDGI to have a high standards of safety
practices for all their clients. The facility management (FM) industry is becoming more
competitive and there is a need to change the safety culture at TDGI to stay competitive in the
market. The objective of this research is to come up with feasible solutions that are not capital
intensive in order to improve the safety culture at TDGI. For this research 9 interviews were
conducted, 1 project site was visited and 3 questionnaires were sent out to the employees of
TDGI in which 113 people participated. This research concludes that there are multiple
factors affecting the safety culture negatively that should be enhanced. These factors can be
divided into 5 categories: safety training, internal communication, project site visits, clear job
descriptions and safety evaluation performance.
Este trabalho tem como objetivo descobrir como a TDGI – Tecnologia de Gestão de Imóveis, S.A. pode melhorar a sua cultura de segurança na gestão de facilities. Os clientes internacionais da TDGI têm altos padrões de segurança e estão se tornando mais exigentes quanto aos requisitos de segurança. Ao mesmo tempo, os clientes locais portugueses têm requisitos de segurança mais baixos e são menos exigentes. Existe um forte contraste entre as práticas de segurança para estas Grandes Contas Internacionais (ILA) e os clientes locais portugueses, tornando difícil para a TDGI ter elevados padrões de práticas de segurança para todos os seus clientes. A indústria de gerenciamento de instalações (FM) está se tornando mais competitiva e há uma necessidade de mudar a cultura de segurança na TDGI para se manter competitiva no mercado. O objetivo desta pesquisa é apresentar soluções viáveis e não intensivas em capital para melhorar a cultura de segurança em TDGI. Para esta pesquisa foram realizadas 9 entrevistas, visitada 1 obra e enviados 3 questionários aos funcionários da TDGI, dos quais participaram 113 pessoas. Esta pesquisa conclui que existem múltiplos fatores que afetam negativamente a cultura de segurança que devem ser melhorados. Esses fatores podem ser divididos em 5 categorias: treinamento de segurança, comunicação interna, visitas ao local do projeto, descrições de trabalho claras e desempenho da avaliação de segurança.
Este trabalho tem como objetivo descobrir como a TDGI – Tecnologia de Gestão de Imóveis, S.A. pode melhorar a sua cultura de segurança na gestão de facilities. Os clientes internacionais da TDGI têm altos padrões de segurança e estão se tornando mais exigentes quanto aos requisitos de segurança. Ao mesmo tempo, os clientes locais portugueses têm requisitos de segurança mais baixos e são menos exigentes. Existe um forte contraste entre as práticas de segurança para estas Grandes Contas Internacionais (ILA) e os clientes locais portugueses, tornando difícil para a TDGI ter elevados padrões de práticas de segurança para todos os seus clientes. A indústria de gerenciamento de instalações (FM) está se tornando mais competitiva e há uma necessidade de mudar a cultura de segurança na TDGI para se manter competitiva no mercado. O objetivo desta pesquisa é apresentar soluções viáveis e não intensivas em capital para melhorar a cultura de segurança em TDGI. Para esta pesquisa foram realizadas 9 entrevistas, visitada 1 obra e enviados 3 questionários aos funcionários da TDGI, dos quais participaram 113 pessoas. Esta pesquisa conclui que existem múltiplos fatores que afetam negativamente a cultura de segurança que devem ser melhorados. Esses fatores podem ser divididos em 5 categorias: treinamento de segurança, comunicação interna, visitas ao local do projeto, descrições de trabalho claras e desempenho da avaliação de segurança.
Description
Keywords
International Large Accounts (ILA) Safety culture Occupation Safety and Health (OSH) Local Portuguese clients Safety training Communication