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Authenticity and efficiency in the future of digital brand storytelling : a conceptual analysis of strategic AI integration in digital brand narratives

2026-05-05Dissertação de mestrado Acesso embargado
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datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestão
datacite.subject.sdg09:Indústria, Inovação e Infraestruturas
datacite.subject.sdg08:Trabalho Digno e Crescimento Económico
dc.contributor.advisorPestana, Catarina
dc.contributor.authorWellige, Leonie-Luna
dc.date.accessioned2026-05-28T16:03:34Z
dc.date.available2026-05-28T16:03:34Z
dc.date.embargo2026-11-28
dc.date.issued2026-05-05
dc.date.submitted2026-05-01
dc.description.abstractThe increasing use of generative Artificial Intelligence (AI) is fundamentally changing digital brand communication and posing new strategic challenges, particularly for brand storytelling. While AI offers considerable potential for efficiency gains in content creation, its use also raises key questions regarding authenticity and the role of human creativity. The aim of this thesis is to examine how AI can be integrated into digital brand storytelling generating efficiency gains without compromising the perceived authenticity of brands. To answer the research question, a mixed-methods approach was chosen that combines qualitative brand and agency expert interviews with a quantitative consumer survey. The interviews focus on strategic areas of application, efficiency potential, and limitations of AI in the creative work process, while the consumer study examines the perception of authenticity and presumed authorship in AI- and human-generated visual brand storytelling content. The results show that AI is predominantly perceived as a supporting tool in brand storytelling rather than an autonomous creative actor. The greatest potential lies in accelerated iteration processes, scalability, and operational efficiency, while strategic narratives, core emotional messages, and brand identity continue to be considered distinctly human tasks. Finally, the study derives strategic principles for balanced human/AI collaboration in digital brand storytelling that enable efficiency gains without compromising brand authenticity.eng
dc.description.abstractO uso crescente da Inteligência Artificial (IA) generativa está a transformar a comunicação digital das marcas e a criar novos desafios estratégicos, especialmente para a narrativa das marcas. Embora a IA ofereça potencial de eficiência na criação de conteúdos, levanta também questões sobre autenticidade e criatividade humana. Esta tese analisa como a IA pode ser integrada na narrativa digital das marcas sem comprometer a autenticidade percebida, permitindo ganhos de eficiência.Para responder à questão de investigação, adotou-se uma abordagem de métodos mistos, combinando entrevistas qualitativas com especialistas em marcas e agências e um estudo quantitativo com consumidores. As entrevistas analisam áreas estratégicas de aplicação, potenciais de eficiência e limitações da IA no processo criativo. O estudo com consumidores examina a perceção de autenticidade e autoria em conteúdos visuais de storytelling gerados por IA e por humanos. Os resultados indicam que a IA é vista sobretudo como ferramenta de apoio, não como agente criativo autónomo. O maior potencial reside na aceleração de iterações, escalabilidade e eficiência operacional, enquanto a estratégia narrativa, mensagens emocionais centrais e identidade da marca permanecem responsabilidades humanas. Com base nos resultados, são definidos princípios estratégicos para uma colaboração equilibrada entre humanos e IA na narrativa digital da marca, permitindo ganhos de eficiência sem comprometer a autenticidade.por
dc.identifier.other8cabb8fc-f161-4c0c-af92-0c13d139d123
dc.identifier.tid204308933
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/57860
dc.language.isoeng
dc.rights.uriN/A
dc.subjectDigital brand storytellingeng
dc.subjectArtificial intelligenceeng
dc.subjectBrand authenticityeng
dc.subjectBrand efficiencyeng
dc.subjectHuman/AI collaborationeng
dc.subjectNarrativa digital da marcapor
dc.subjectInteligência artificialpor
dc.subjectAutenticidade da marcapor
dc.subjectEficiência da marcapor
dc.titleAuthenticity and efficiency in the future of digital brand storytelling : a conceptual analysis of strategic AI integration in digital brand narrativespor
dc.title.alternativeAutenticidade e eficiência no futuro da narrativa digital de marca : uma análise conceitual da integração estratégica da IA nas narrativas digitais de marcaspor
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
thesis.degree.nameMestrado em Gestão e Administração de Empresas

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