Publicação
The artificial doctor : consumer perception on AI-driven preliminary medical diagnosis in critical and non-critical contexts
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Rajsingh, Peter | |
| dc.contributor.author | Lopes, Inês | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-14T14:07:29Z | |
| dc.date.embargo | 2025-08-14 | |
| dc.date.issued | 2024-06-24 | |
| dc.date.submitted | 2024-05-31 | |
| dc.description.abstract | Artificial Intelligence (AI) has emerged as a powerful tool capable of transforming industries. The healthcare industry hopes to leverage this technology to reduce costs, improve patient care, medical diagnosis and treatment recommendations, administrative work, and so forth. While there is optimism, skepticism about this technology still causes consumers to resist adopting it, which in turn can prevent the industry from harnessing its benefits. For a concept so critical for the successful implementation of a technology, very little is known about consumer acceptance, perceptions and intentions. This research aims to understand consumer intention to accept AI-driven medical diagnosis, and how context can influence intention, employing questionnaires to apply the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) in different medical contexts. This study concluded that while consumers lean towards a positive intention to accept AI-driven diagnosis, they do not demonstrate a particularly positive or negative perception of the matter yet. Behavioral intention is primarily shaped by three main factors: performance expectancy, effort expectancy, and social influence, and it can also vary in different medical contexts. As such, this research provides valuable insights into the current consumer perceptions and their possible impact on AI adoption. | pt_PT |
| dc.description.abstract | A Inteligência Artificial (IA) surge como uma poderosa ferramenta capaz de transformar indústrias. O sector da saúde espera alavancar a IA para reduzir custos, melhorar o atendimento ao paciente, o diagnóstico médico e recomendações de tratamento, trabalho administrativo, entre outros. No entanto, apesar do otimismo evolvente, o ceticismo em relação a esta tecnologia faz com que os consumidores demonstrem resistência à sua adoção, o que, por sua vez, pode impedir a indústria de aproveitar os seus benefícios. Sendo um conceito crítico à implementação bem-sucedida de novas tecnologias, pouco se sabe sobre a aceitação do consumidor, as suas perceções e intenções. Através de questionários, esta pesquisa aplica a Teoria Unificada da Aceitação e Uso de Tecnologia (UTAUT), com o objetivo de perceber a intenção do consumir aceitar diagnósticos médicos preliminares gerados por IA, e como o contexto médico em que o consumidor se insere pode influenciar essa intenção. Este estudo concluiu que, embora os consumidores tendam a ter uma intenção positive para a aceitar diagnóstico médico preliminares impulsionados por IA, estes ainda não demonstram uma perceção particularmente negativa ou positiva em relação à matéria. A intenção do consumir é principalmente influenciada por três fatores preponderantes: expectativa de desempenho, expectativa de esforço e influência social. Assim, esta pesquisa contribui com insights valiosos sobre as atuais perceções dos consumidores e o seu potencial impacto na adoção de tecnologias de IA. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203662792 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/46261 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Artificial intelligence (AI) | pt_PT |
| dc.subject | Preliminary diagnosis | pt_PT |
| dc.subject | Healthcare | pt_PT |
| dc.subject | Consumer | pt_PT |
| dc.subject | Consumer intention | pt_PT |
| dc.subject | UTAUT | pt_PT |
| dc.subject | Inteligência artificial (IA) | pt_PT |
| dc.subject | Diagnóstico preliminar | pt_PT |
| dc.subject | Saúde | pt_PT |
| dc.subject | Consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Intenção do consumidor | pt_PT |
| dc.title | The artificial doctor : consumer perception on AI-driven preliminary medical diagnosis in critical and non-critical contexts | pt_PT |
| dc.title.alternative | O médico artificial : a perceção dos consumidores na utilização de inteligência artificial para diagnósticos médicos preliminares em contextos de saúde críticos e não críticos | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |