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Resumo(s)
This thesis, in the form of a case study, aims to explore the e-commerce strategies used by Sonae, a leading, and potentially the largest retail player in Portugal, as a response to the Covid-19 crisis. The article is a possible tool to enhance knowledge on topics related to adaptive strategies and competitive advantage in challenging times. Firstly, the thesis establishes a theoretical foundation to provide a better understanding of key concepts in when adapting a strategy to a new situation and to the challenges that may appear. Also, there is a contextual overview of e-commerce, the way it has changed with Covid-19 and the latest trends within the Portuguese market. The core of the thesis is Sonae’s case study. It begins with an introduction of the company and the segments in which they operate. Then the focus shifts to Sonae’s strategic adjustments to the sudden changes, caused by the pandemic, and the decisions made as a response to the rapid change environment, as there were several influencing factors to be considered in each business unit. Combining the theoretical background provided with the analysis of Sonae’s strategic decisions, it’s possible to address the case from a pedagogical point a view, enabling the exploration of various topics throughout questions. Additionally, it also contains an analytical resolution note made according to the author’s interpretation and analysis.
Esta dissertação, na forma de um caso de estudo, tem o objetivo de explorar as estratégias de comércio eletrónico usadas pela Sonae, uma empresa líder e potencialmente a maior empresa de retalho em Portugal, como resposta à crise gerada pela pandemia Covid-19. O artigo é uma possível ferramenta para aumentar o conhecimento em tópicos relativos a estratégias adaptativas e vantagem competitiva em tempos desafiantes. Primeiramente, a tese estabelece uma base teórica para um melhor entendimento de conceitos chave em situações de adaptar uma estratégia para uma nova situação ou desafios que possam surgir. Para além disso, há uma contextualização geral do conceito de comércio eletrónico, como é que mudou com a Covid-19 e as suas últimas tendências no mercado português. O centro da dissertação é o caso de estudo da Sonae. Começa com uma introdução da empresa e dos segmentos em que opera. Depois, o foco muda para os ajustamentos estratégicos da Sonae às mudanças súbitas suscitadas pela Covid-19 e decisões tomadas em resposta, dado que houve diversos fatores influenciadores em cada negócio da Sonae. Combinando a base teórica com análise das decisões estratégicas da Sonae, é possível ver o caso de um ponto de vista pedagógico, permitindo a exploração de diversos tópicos através de um questionário. Adicionalmente, contém uma nota de resolução do caso feita de acordo com a interpretação e análise do autor.
Esta dissertação, na forma de um caso de estudo, tem o objetivo de explorar as estratégias de comércio eletrónico usadas pela Sonae, uma empresa líder e potencialmente a maior empresa de retalho em Portugal, como resposta à crise gerada pela pandemia Covid-19. O artigo é uma possível ferramenta para aumentar o conhecimento em tópicos relativos a estratégias adaptativas e vantagem competitiva em tempos desafiantes. Primeiramente, a tese estabelece uma base teórica para um melhor entendimento de conceitos chave em situações de adaptar uma estratégia para uma nova situação ou desafios que possam surgir. Para além disso, há uma contextualização geral do conceito de comércio eletrónico, como é que mudou com a Covid-19 e as suas últimas tendências no mercado português. O centro da dissertação é o caso de estudo da Sonae. Começa com uma introdução da empresa e dos segmentos em que opera. Depois, o foco muda para os ajustamentos estratégicos da Sonae às mudanças súbitas suscitadas pela Covid-19 e decisões tomadas em resposta, dado que houve diversos fatores influenciadores em cada negócio da Sonae. Combinando a base teórica com análise das decisões estratégicas da Sonae, é possível ver o caso de um ponto de vista pedagógico, permitindo a exploração de diversos tópicos através de um questionário. Adicionalmente, contém uma nota de resolução do caso feita de acordo com a interpretação e análise do autor.
Descrição
Palavras-chave
Dynamic capabilities Resource-based value Competitive advantage Strategic management Crisis Decision-making Capacidades dinâmicas Valor com base em recursos Vantagem competitiva Gestão estratégica Crise Tomada de decisão