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Authors
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Abstract(s)
Google has more than 70 offices in 50 countries and Deloitte is distributed through more than a hundred locations around the world, meaning that, probably, at any point in time, members from the same team are working together in disperse geographies. The adoption of virtual teams is growing and are here for the long run (Society for Human Resource Management, 2012) so the purpose of this dissertation is to study the effects of transition processes on virtual teams’ reflexivity through trust and computer-mediated communication (CMC) skills. Data was collected from 200 individuals from real world companies located across the six continents.
Results show that transition processes have a statistically significant effect on virtual teams’ reflexivity, and that trust mediates the effect of said relationship. Moreover, results suggest that task-based CMC skills have a statistically significant interaction effect on virtual teams’ reflexivity in low trust-level environments. Interpersonal-based CMC skills, on the other hand, have no statistically significant effect on predicting reflexivity.
A Google tem mais de 70 escritórios em 50 países e a Deloitte opera em mais de uma centena de países, o que significa que provavelmente em qualquer altura elementos da mesma equipa estão a trabalhar juntos em geografias dispersas. A adoção de equipas virtuais está a crescer e veio para ficar a longo prazo (Society for Human Resource Management, 2012) por isso o objetivo desta dissertação é o estudo do efeito dos processos de transição na reflexividade de equipas virtuais através de confiança e de competências em comunicação mediada por computador (CMC). Foram recolhidos dados de 200 indivíduos provenientes de empresas reais distribuídas pelos seis continentes. Os resultados sugerem que processos de transição têm um efeito estatisticamente significante na reflexividade de equipas virtuais, e que confiança medeia o efeito da relação anteriormente mencionada. Adicionalmente, os resultados mostram que competências em CMC relacionadas com a tarefa têm um efeito de interação estatisticamente significante na reflexividade de equipas virtuais quando estas se encontram num ambiente caracterizado por baixos níveis de confiança entre os membros da equipa. Competências em CMC relacionadas com as relações interpessoais, pelo contrário, não têm um efeito estatisticamente significante em estimar reflexividade.
A Google tem mais de 70 escritórios em 50 países e a Deloitte opera em mais de uma centena de países, o que significa que provavelmente em qualquer altura elementos da mesma equipa estão a trabalhar juntos em geografias dispersas. A adoção de equipas virtuais está a crescer e veio para ficar a longo prazo (Society for Human Resource Management, 2012) por isso o objetivo desta dissertação é o estudo do efeito dos processos de transição na reflexividade de equipas virtuais através de confiança e de competências em comunicação mediada por computador (CMC). Foram recolhidos dados de 200 indivíduos provenientes de empresas reais distribuídas pelos seis continentes. Os resultados sugerem que processos de transição têm um efeito estatisticamente significante na reflexividade de equipas virtuais, e que confiança medeia o efeito da relação anteriormente mencionada. Adicionalmente, os resultados mostram que competências em CMC relacionadas com a tarefa têm um efeito de interação estatisticamente significante na reflexividade de equipas virtuais quando estas se encontram num ambiente caracterizado por baixos níveis de confiança entre os membros da equipa. Competências em CMC relacionadas com as relações interpessoais, pelo contrário, não têm um efeito estatisticamente significante em estimar reflexividade.
Description
Keywords
Virtual teams Transition processes Reflexivity Trust Computer-mediated communication CMC skills Team effectiveness Equipas virtuais Processos de transição Reflexividade Confiança Comunicação mediada por computador Competências CMC Eficácia de equipas