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Orientador(es)
Resumo(s)
The goal of this thesis is to provide insight into how a local NGO can address the tensions
between the growing demand for its services and the decreasing number of resources
available to meet that demand. This question is crucial for Portuguese NGOs, since Portugal
is slowly recovering from a crisis.
To investigate the research question, a qualitative, single case study methodology was
employed. Interviews were the key technique to collect primary data, and internal and
external documentation provided secondary data. The data collected was treated through the
coding system, yielding an exploitable and organized structure for analysis. The company
studied is “ATLAS People like us”, a small NGO that is currently only operating in the
Portuguese market.
The study identifies some distinctive strategies that are being used in order to address these
tensions. Firstly, the organization is focused on its volunteers, treating them the right way and
giving them autonomy; secondly, it is exploiting networks; and thirdly, it is focusing its
resources in one main project, in order to get more resources and visibility.
Esta tese tem como objetivo apresentar estratégias para que as ONGs locais consigam responder ás tensões geradas pela crescente procura dos seus serviços, apesar da diminuição de recursos disponíveis para dar essa resposta. Estando Portugal a recuperar de uma crise, esta é uma questão essencial para a sobrevivência das ONGs portuguesas. Para estudar e dar resposta à nossa questão, foi feito um estudo qualitativo de um caso especifico. As entrevistas foram a principal fonte de informação primária e os documentos internos e externos forneceram os dados secundários. Os dados recolhidos foram tratados pelo sistema “coding”, dando origem a uma estrutura exploratória, organizada para análise. A organização estudada foi a “ATLAS People like us”, uma pequena ONG que atualmente opera somente no mercado português. O estudo identifica algumas estratégias que estão a ser usadas de forma a responder a estas tensões. Em primeiro lugar, a organização apoia-se nos seus voluntários, tratando-os bem e dando-lhes autonomia; em segundo, está a explorar e aproveitar redes de contactos; e em terceiro, está a concentrar os seus recursos num projeto principal, de forma a ganhar mais visibilidade e mais recursos.
Esta tese tem como objetivo apresentar estratégias para que as ONGs locais consigam responder ás tensões geradas pela crescente procura dos seus serviços, apesar da diminuição de recursos disponíveis para dar essa resposta. Estando Portugal a recuperar de uma crise, esta é uma questão essencial para a sobrevivência das ONGs portuguesas. Para estudar e dar resposta à nossa questão, foi feito um estudo qualitativo de um caso especifico. As entrevistas foram a principal fonte de informação primária e os documentos internos e externos forneceram os dados secundários. Os dados recolhidos foram tratados pelo sistema “coding”, dando origem a uma estrutura exploratória, organizada para análise. A organização estudada foi a “ATLAS People like us”, uma pequena ONG que atualmente opera somente no mercado português. O estudo identifica algumas estratégias que estão a ser usadas de forma a responder a estas tensões. Em primeiro lugar, a organização apoia-se nos seus voluntários, tratando-os bem e dando-lhes autonomia; em segundo, está a explorar e aproveitar redes de contactos; e em terceiro, está a concentrar os seus recursos num projeto principal, de forma a ganhar mais visibilidade e mais recursos.
Descrição
Palavras-chave
NGO Challenge Tensions Resources People ONG Desafio Tensões Recursos Pessoas