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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The aim of this dissertation is to investigate the attitude of guests towards the implementation of
technological solutions to mitigate the spread of the Covid-19 virus in budget hotels. On the 11th of
March 2020, the virus was declared a global pandemic and many companies, including those in the
hotel sector, implemented new technologies to remain open.
More specifically, this work intends to see how technological solutions can have a positive impact on
budget hotel. Although it is not a recent approach in the hotel sector, the implementation of
technological solutions can be fundamental for hotels to remain open and increase occupancy rates
again during pandemic crises.
The primary data was collected through a pre-tested questionnaire based on the Technology
Acceptance Model in order to measure guest attitudes towards the use of technology to reduce the
risk of a Covid-19 infection. The results of the analysis indicate that the independent variables (ease
of use, effectiveness and usefulness) and the dependent variable (intention to book a room at a budget
hotel) are related.
O objetivo desta dissertação é investigar a atitude dos hóspedes em relação à implementação de soluções tecnológicas para mitigar a propagação do vírus Covid-19 nos Hotéis com tarifas económicas. No dia 11 de março de 2020, foi declarada o estado de pandemia mundial e muitas empresas, incluindo as do sector hoteleiro implementaram novas tecnologias para permanecerem abertas. Mais especificamente, este trabalho pretende verificar como é que as soluções tecnológicas podem ter um impacto positivo nas reservas em Hotéis com tarifas económicas. Apesar de não ser uma abordagem recente no setor Hoteleiro a implementação de soluções tecnológicas pode ser fundamental para que os Hotéis se mantenham abertos e com elevados níveis de ocupação durante crises pandémicas. Os dados primários foram recolhidos através de um questionário pré testado tendo por base o Modelo de Aceitação de Tecnologia com a finalidade de medir as atitudes dos hóspedes face ao uso da tecnologia para diminuir o risco de Covid-19. Os resultados da análise indicam que as variáveis independentes (facilidade de utilização, eficácia e utilidade) e a variável dependente (intenção de reservar um quarto num Hotel de tarifas económicas) estão relacionadas.
O objetivo desta dissertação é investigar a atitude dos hóspedes em relação à implementação de soluções tecnológicas para mitigar a propagação do vírus Covid-19 nos Hotéis com tarifas económicas. No dia 11 de março de 2020, foi declarada o estado de pandemia mundial e muitas empresas, incluindo as do sector hoteleiro implementaram novas tecnologias para permanecerem abertas. Mais especificamente, este trabalho pretende verificar como é que as soluções tecnológicas podem ter um impacto positivo nas reservas em Hotéis com tarifas económicas. Apesar de não ser uma abordagem recente no setor Hoteleiro a implementação de soluções tecnológicas pode ser fundamental para que os Hotéis se mantenham abertos e com elevados níveis de ocupação durante crises pandémicas. Os dados primários foram recolhidos através de um questionário pré testado tendo por base o Modelo de Aceitação de Tecnologia com a finalidade de medir as atitudes dos hóspedes face ao uso da tecnologia para diminuir o risco de Covid-19. Os resultados da análise indicam que as variáveis independentes (facilidade de utilização, eficácia e utilidade) e a variável dependente (intenção de reservar um quarto num Hotel de tarifas económicas) estão relacionadas.
Descrição
Palavras-chave
Hotel industry Technology Covid-19 Smart tourism Budget hotels Indústria hoteleira Tecnologia Turismo inteligente Hotéis económicos