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Business adaptive strategies in crisis : managing disruptive times for Mondi’s CFlex
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The emergence of crises in today’s fast-paced environment often threatens the survival of entire organizations. This dissertation examines how the Consumer Flexibles (CFlex) business segment of Mondi Group, a global leader in packaging and paper, has successfully managed to navigate recent crises, focusing on the climate crisis, the Covid-19 pandemic, and the RussiaUkraine conflict. The research identified strategic adaptions that Mondi’s CFlex segment implemented to sustain its competitive advantage during a period of unpredictable changes in its business environment. A comprehensive literature review examined key papers related to the dynamic capabilities framework, the resource-based view, and other relevant management theories that provide insights into competitive advantage and crisis management. Based on several semi-structured interviews with the segment’s executives and secondary data analysis, the author developed a case study, capturing CFlex’s strategic responses to the aforementioned crises. These strategies enabled the business segment to effectively navigate supply chain disruptions, market volatility and regulatory pressures. Key adaptations included operational measures, strategic renewal, market exit and the exploration of new markets. The findings highlight the importance of strategic adaption in sustaining competitive advantage during periods of crises. This dissertation concludes with teaching notes that synthesize the literature review and the case study, designed to assist instructors in utilizing this case study in academic settings.
O surgimento de crises no ambiente acelerado dos dias de hoje ameaça frequentemente a sobrevivência de organizações inteiras. Esta dissertação examina a forma como o segmento de negócio Consumer Flexibles (CFlex) do Grupo Mondi, um líder global em embalagens e papel, conseguiu navegar com sucesso em crises recentes, centrando-se na crise climática, na pandemia de Covid-19 e no conflito Rússia-Ucrânia. A investigação identificou as adaptações estratégicas que o segmento CFlex da Mondi implementou para manter a sua vantagem competitiva durante um período de mudanças imprevisíveis no seu ambiente empresarial. Uma análise exaustiva da literatura examinou os principais documentos relacionados com a estrutura das capacidades dinâmicas, a visão baseada nos recursos e outras teorias de gestão relevantes que fornecem informações sobre a vantagem competitiva e a gestão de crises. Com base em várias entrevistas semi-estruturadas com os executivos do segmento e na análise de dados secundários, o autor desenvolveu um estudo de caso, capturando as respostas estratégicas da CFlex às crises acima mencionadas. Estas estratégias permitiram ao segmento de negócio navegar eficazmente pelas perturbações da cadeia de abastecimento, pela volatilidade do mercado e pelas pressões regulamentares. As principais adaptações incluíram medidas operacionais, renovação estratégica, saída do mercado e exploração de novos mercados. Os resultados destacam a importância da adaptação estratégica para manter a vantagem competitiva durante períodos de crise. Esta dissertação termina com notas pedagógicas que sintetizam a revisão da literatura e o estudo de caso, concebidas para ajudar os professores a utilizarem este estudo de caso em contextos académicos.
O surgimento de crises no ambiente acelerado dos dias de hoje ameaça frequentemente a sobrevivência de organizações inteiras. Esta dissertação examina a forma como o segmento de negócio Consumer Flexibles (CFlex) do Grupo Mondi, um líder global em embalagens e papel, conseguiu navegar com sucesso em crises recentes, centrando-se na crise climática, na pandemia de Covid-19 e no conflito Rússia-Ucrânia. A investigação identificou as adaptações estratégicas que o segmento CFlex da Mondi implementou para manter a sua vantagem competitiva durante um período de mudanças imprevisíveis no seu ambiente empresarial. Uma análise exaustiva da literatura examinou os principais documentos relacionados com a estrutura das capacidades dinâmicas, a visão baseada nos recursos e outras teorias de gestão relevantes que fornecem informações sobre a vantagem competitiva e a gestão de crises. Com base em várias entrevistas semi-estruturadas com os executivos do segmento e na análise de dados secundários, o autor desenvolveu um estudo de caso, capturando as respostas estratégicas da CFlex às crises acima mencionadas. Estas estratégias permitiram ao segmento de negócio navegar eficazmente pelas perturbações da cadeia de abastecimento, pela volatilidade do mercado e pelas pressões regulamentares. As principais adaptações incluíram medidas operacionais, renovação estratégica, saída do mercado e exploração de novos mercados. Os resultados destacam a importância da adaptação estratégica para manter a vantagem competitiva durante períodos de crise. Esta dissertação termina com notas pedagógicas que sintetizam a revisão da literatura e o estudo de caso, concebidas para ajudar os professores a utilizarem este estudo de caso em contextos académicos.
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Palavras-chave
Adaptação estratégica Capacidades dinâmicas Climate crisis Competitive advantage Conflito Rússia-Ucrânia Consumer flexibles Covid-19 Crise Crise climática Crisis Dynamic capabilities Embalagens flexíveis Flexible packaging Flexíveis de consumo Resource-based view Respostas estratégicas Russia-Ukraine conflic Strategic adaption Strategic responses Vantagem competitiva Visão baseada em recursos
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