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Orientador(es)
Resumo(s)
This dissertation aims to investigate the impact of a change in management, particularly when there is a generational change to managers of Generations Y and Z, as these two generations will form the majority of available workforces in the labor market in the near future. It also explores whether this changes in the generation of management has a special impact in family-run businesses (FBs) and small and medium sized enterprises (SMEs), which are the drivers of the economy and are characterized by their unique structures. To investigate the effects of a change in management on employee satisfaction, a study was conducted in which participants who had experienced a change in management were asked to report their job satisfaction before and after the change. With a specific selection of ten work aspects of employee satisfaction, an attempt was made to gain deeper insights into the dynamics of FBs and SMEs and ultimately to examine the extent to which such a generational change has an impact on employee satisfaction. The results of the study show that a change in management increases employee satisfaction, but a change in management by Gen Y and Z does not have any particular effect on employee satisfaction. Furthermore, the positive effect of a change in management is more evident in FB than in non-FB, whereas no such difference was found between SMEs snd non-SMEs.
Esta dissertação tem como objetivo investigar o impacto de uma mudança na gestão, particularmente quando há uma mudança geracional para gestores das Gerações Y e Z, dado que estas duas gerações irão formar a maioria da força de trabalho disponível no mercado de trabalho num futuro próximo. Também explora se esta mudança na geração de gestão tem um impacto especial nas empresas familiares e nas PME, que são a espinha dorsal da economia e se caracterizam pelas suas estruturas únicas. Para investigar os efeitos de uma mudança na gestão na satisfação dos trabalhadores, foi realizado um estudo no qual se pediu aos participantes que tinham passado por uma mudança na gestão que indicassem a sua satisfação no trabalho antes e depois da mudança. Com uma seleção específica de dez aspectos laborais da satisfação dos trabalhadores, tentou-se obter uma visão mais aprofundada da dinâmica das empresas familiares e das PME e, em última análise, examinar em que medida essa mudança geracional tem um impacto na satisfação dos trabalhadores. Os resultados do estudo mostram que uma mudança na gestão aumenta a satisfação dos trabalhadores, mas uma mudança na gestão das gerações Y e Z não tem qualquer efeito específico na satisfação dos trabalhadores. Além disso, o efeito positivo de uma mudança na gestão é mais evidente nas empresas familiares do que nas empresas não familiares, ao passo que não se verificou qualquer diferença entre PME e não PME.
Esta dissertação tem como objetivo investigar o impacto de uma mudança na gestão, particularmente quando há uma mudança geracional para gestores das Gerações Y e Z, dado que estas duas gerações irão formar a maioria da força de trabalho disponível no mercado de trabalho num futuro próximo. Também explora se esta mudança na geração de gestão tem um impacto especial nas empresas familiares e nas PME, que são a espinha dorsal da economia e se caracterizam pelas suas estruturas únicas. Para investigar os efeitos de uma mudança na gestão na satisfação dos trabalhadores, foi realizado um estudo no qual se pediu aos participantes que tinham passado por uma mudança na gestão que indicassem a sua satisfação no trabalho antes e depois da mudança. Com uma seleção específica de dez aspectos laborais da satisfação dos trabalhadores, tentou-se obter uma visão mais aprofundada da dinâmica das empresas familiares e das PME e, em última análise, examinar em que medida essa mudança geracional tem um impacto na satisfação dos trabalhadores. Os resultados do estudo mostram que uma mudança na gestão aumenta a satisfação dos trabalhadores, mas uma mudança na gestão das gerações Y e Z não tem qualquer efeito específico na satisfação dos trabalhadores. Além disso, o efeito positivo de uma mudança na gestão é mais evidente nas empresas familiares do que nas empresas não familiares, ao passo que não se verificou qualquer diferença entre PME e não PME.
Descrição
Palavras-chave
Generational change SME FB Employee satisfaction Generation Y and Z Mudança geracional PME Satisfação dos trabalhadores Geração Y e Z