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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
This scientific work is based on an industry research, focusing on the inheritance industry in
Germany and corresponding marketing activities for pre-need and unsought services. This
conservative industry is expected to change due to external factors as the digitization and related
changes in the law. In the course of the industry analysis, conventional funeral homes and their
challenging services from the digital inheritance industry are analyzed in order to create a basic
understanding for the further course of this thesis. To delve deeper into marketing strategies, a
player analysis is done at micro-level.
In addition, a quantitative study was conducted to empirically investigate potentials on future
marketing strategies through A/B testings. For this objective, the focus was set on the
dimensions previously considered to be particularly relevant, emotion and awareness. The aim
is to gain insights that can significantly contribute to a better understanding of the inheritance
industry in Germany and to more targeted and promising marketing strategies for both,
conventional and challenging services. The results contribute to managerial decision-making
related to the inheritance industry.
Este trabalho científico é baseado em uma pesquisa da indústria, com foco na indústria de herança na Alemanha e nas atividades de marketing correspondentes para serviços de pré necessidade e não procurados. Esta indústria conservadora deve mudar devido a fatores externos como a digitalização e as mudanças na lei relacionadas. No decorrer da análise da indústria, as funerárias convencionais e seus serviços desafiadores da indústria de herança digital são analisados a fim de criar um entendimento básico para o curso desta tese. Para aprofundar nas estratégias de marketing, uma análise do jogador é feita em nível micro. Além disso, foi realizado um estudo quantitativo para investigar empiricamente os potenciais de futuras estratégias de marketing através de testes A/B. Para este objetivo, o foco foi estabelecido nas dimensões anteriormente consideradas como particularmente relevantes, emoção e consciência. O objetivo é obter discernimentos que possam contribuir significativamente a uma melhor compreensão da indústria de herança na Alemanha, e as estratégias de marketing mais direcionadas e promissoras para ambos, serviços convencionais e serviços desafiadores. Os resultados contribuem para a tomada de decisões gerenciais relacionadas com a indústria de herança.
Este trabalho científico é baseado em uma pesquisa da indústria, com foco na indústria de herança na Alemanha e nas atividades de marketing correspondentes para serviços de pré necessidade e não procurados. Esta indústria conservadora deve mudar devido a fatores externos como a digitalização e as mudanças na lei relacionadas. No decorrer da análise da indústria, as funerárias convencionais e seus serviços desafiadores da indústria de herança digital são analisados a fim de criar um entendimento básico para o curso desta tese. Para aprofundar nas estratégias de marketing, uma análise do jogador é feita em nível micro. Além disso, foi realizado um estudo quantitativo para investigar empiricamente os potenciais de futuras estratégias de marketing através de testes A/B. Para este objetivo, o foco foi estabelecido nas dimensões anteriormente consideradas como particularmente relevantes, emoção e consciência. O objetivo é obter discernimentos que possam contribuir significativamente a uma melhor compreensão da indústria de herança na Alemanha, e as estratégias de marketing mais direcionadas e promissoras para ambos, serviços convencionais e serviços desafiadores. Os resultados contribuem para a tomada de decisões gerenciais relacionadas com a indústria de herança.
Descrição
Palavras-chave
Entrepreneurship Marketing strategies Unsought services Pre-need services Inheritance industry Startup Empreendedorismo Estratégias de marketing Serviços não procurados Serviços de pré-necessidade Indústria de herança