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How to adapt to fast-changing environments : the case of Ceridian HCM Inc

2021-02-02Master thesis Open access
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datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorMachado, Patrícia Amaro
dc.contributor.authorProssomariti, Debora
dc.date.accessioned2021-09-08T13:41:54Z
dc.date.available2021-09-08T13:41:54Z
dc.date.issued2021-02-02
dc.date.submitted2020
dc.description.abstractThe present thesis investigates the major factors that can help firms to more effectively cope with fast-changing environments, through the analysis of a case study. More precisely, Ceridian Inc ’s transformation and evolution in the HCM market over the last years is being analyzed because it allows to connect academic material with real world scenarios. As a foundation of the present study, several theoretical perspectives and concepts have been discussed, including Strategic Change, Organizational Agility and Dynamic Capabilities. Data and information concerning the organization were collected through multiple sources, including the company’s website, press releases and articles and a personal interview. The case explores the importance of developing DCs and an innovative organizational culture in fast-paced environments. It also stresses the key role played by constant efforts on R&D and a strong focus on both customer and employee experience. This case study adds to the body of research providing a real-life example of a firm whose approach has “challenged” the traditional perspectives towards change, which generally lie on assumptions mainly based on stability and routine. Instead, Ceridian HCM Inc. kept being updated, proactive and agile over time, developing a culture of innovation, considering the overall ecosystem characterized by “ongoing, evolving, and cumulative” change, as a demonstration that, approaching change, both on a micro and macro level, can allow firms to better cope with the current business environmentpt_PT
dc.description.abstractA presente tese investiga os principais fatores que podem ajudar as empresas a lidar de maneira mais eficaz com ambientes em rápida mudança, através da análise de um caso de estudo. Em concreto, a transformação e a evolução da Ceridian Inc no mercado de Gestão de Capital Humano nos últimos anos são analisadas, como um exemplo da aplicação das teorias e conceitos académicos a um caso real. Como base para o presente estudo, várias perspetivas e conceitos teóricos foram analisados, incluindo a Mudança Estratégica, a Agilidade Organizacional e as Capacidades Dinâmicas. Os dados e as informações referentes à organização foram recolhidos através de várias fontes, incluindo o site da empresa, comunicados de imprensa, artigos e uma entrevista pessoal. O caso explora a importância do desenvolvimento de Capacidades Dinâmicas e de uma cultura organizacional inovadora em ambientes em rápida mudança. Além disso, enfatiza o papel fundamental desempenhado pelos esforços constantes em investigação e desenvolvimento e pelo foco na experiência do cliente e dos colaboradores. O presente caso de estudo contribui para a literatura existente ao fornecer um exemplo real de uma Empresa cuja abordagem desafiou as perspetivas tradicionais de mudança, que geralmente se baseiam em pressupostos de estabilidade e rotina. A Ceridian HCM Inc. soube manter-se atualizada, proactiva e ágil ao longo do tempo, desenvolvendo uma cultura de inovação. Considerando o ecossistema global caracterizado por mudanças contínuas e evoluções cumulativas, a Empresa demonstrou que abordar a questão da mudança, ao nível micro e macro, pode permitir às empresas lidarem melhor com o ambiente de negócios atual.pt_PT
dc.identifier.tid202657230pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/34687
dc.language.isoengpt_PT
dc.subjectStrategic changept_PT
dc.subjectOrganizational agilitypt_PT
dc.subjectAdaptationpt_PT
dc.subjectLeadershippt_PT
dc.subjectDigital transformationpt_PT
dc.subjectCulturept_PT
dc.subjectInnovationpt_PT
dc.subjectExogenous shockspt_PT
dc.subjectDynamic capabilitiespt_PT
dc.subjectMudança estratégicapt_PT
dc.subjectAgilidade organizacionalpt_PT
dc.subjectAdaptaçãopt_PT
dc.subjectLiderançapt_PT
dc.subjectTransformação digitalpt_PT
dc.subjectCulturapt_PT
dc.subjectInovaçãopt_PT
dc.subjectChoques exógenospt_PT
dc.subjectCapacidades dinâmicaspt_PT
dc.titleHow to adapt to fast-changing environments : the case of Ceridian HCM Incpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Finançaspt_PT

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