Publication
The development of value systems and the role of information systems in the Portuguese insurance industry
| dc.contributor.author | Marques, Bruno Alexandre Ribeiro | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-16T09:05:01Z | |
| dc.date.available | 2021-09-16T09:05:01Z | |
| dc.date.issued | 2013-12-30 | |
| dc.description.abstract | This study aims to analyze the status of partnerships between organizations in the Portuguese insurance industry and design a development strategy that includes the Information Systems (IS) dimension. In this paper, the current role of the IS in insurance partnerships (e.g.: automation of functionalities, alignment with decision makers) is analyzed, as well as their importance in the future. Since insurance information activities are knowledge intensive, a relational and learning approach was followed. The impact of the IS on collaboration and implications for the CIO (responsible for the IS) are presented. The existence of a good exploration of the IS for automation and integration of heterogeneous systems were verified. However, collaborative functionalities (e.g. Web 2.0) and partnership management indicators were not observed as a common practice. The CIO can be an agent of change, highlighting the IT Governance view and the socio-technical approach that are key to increase the maturity and value of the IS in the insurance industry. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Foi pretendido estudar o atual estado das parcerias interorganizacionais do setor segurador português e projetar uma estratégia de desenvolvimento, onde se inclui a dimensão dos Sistemas de Informação (SI). Nesta comunicação é analisado o atual papel dos SI nas parcerias dos seguros (ex: funcionalidades essenciais, alinhamento com os decisores), assim como a sua importância futura. Sendo a actividade seguradora informacional e conhecimento-intensiva, foi seguida uma abordagem relacional e orientada à aprendizagem. O impacto dos SI na colaboração e as implicações ao nível do perfil dos CIOs (responsáveis pelos SI) são apresentados. Foi verificada a existência de uma boa exploração dos SI para a automatização e integração de sistemas heterogênos. Todavia, funcionalidades colaborativas (ex: Web 2.0) e indicadores de gestão de parcerias são insuficientes. Os CIOs podem ser agentes de mudança, destacando-se a visão de IT Governance e a abordagem sociotécnica como chaves para incrementar a maturidade e o valor dos SI para os seguros. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.doi | 10.4301/s1807-17752013000300001 | pt_PT |
| dc.identifier.issn | 1807-1775 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/34912 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Inter-organizational relationships | pt_PT |
| dc.subject | Levels of collaboration | pt_PT |
| dc.subject | Impacts on the information systems | pt_PT |
| dc.subject | IT governance | pt_PT |
| dc.subject | Relacionamentos interorganizacionais | pt_PT |
| dc.subject | Níveis de colaboração | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de parcerias | pt_PT |
| dc.subject | Impactos dos sistemas de informação | pt_PT |
| dc.subject | IT governance | pt_PT |
| dc.title | The development of value systems and the role of information systems in the Portuguese insurance industry | pt_PT |
| dc.title.alternative | O desenvolvimento dos sistemas de valor do setor segurador português e o papel dos sistemas de informação | pt_PT |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 482 | pt_PT |
| oaire.citation.issue | 3 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 463 | pt_PT |
| oaire.citation.title | Journal of Information Systems and Technology Management | pt_PT |
| oaire.citation.volume | 10 | pt_PT |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | article | pt_PT |