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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The market within the tourism industry has been witnessing substantial growth, with a notable
influx of new entrants offering innovative solutions such as tour planner applications and
recommendation systems. These advancements have a shared objective of simplifying the
process of traveling and discovering new cities, ultimately aiming to provide travelers with
unparalleled convenience and ease in their explorations. Some of these ventures have achieved
success and become well-known start-ups, while others have failed due to a lack of demand and
revenue streams. The present study aims to analyze the viability of Spontour’s business model
by define its target market, the competitors operating on the market, the possible target
customers and design a market strategy to create and provide value to its customers. As part of
the research in this study an online questionnaire was conducted to define the possible target
customer profile and its characteristics. This was answered by a total of 279 respondents from
diverse age groups and backgrounds. Additionally, face-to-face interviews were conducted with
restaurant owners in Budapest, to explore their problems and needs and define possible partners
for the start-up. Consequently, Spontour’s target customer base includes travelers from younger
generations who are interested in sightseeing tours, familiar with utilizing mobile applications,
and struggle to choose local restaurants to try during their travel. As a result of qualitative and
quantitative methods, a Go-To-Market strategy was established, as an essential part of
Spontour’s launch.
O mercado da indústria do turismo tem vindo a registar um crescimento substancial, com um afluxo de novos participantes que oferecem soluções inovadoras, tais como aplicações de planeamento turístico e sistemas de recomendação. Estes avanços têm o objetivo comum de simplificar o processo de viagem de novas cidades, visando, em última análise, proporcionar aos viajantes uma comodidade e facilidade inigualáveis nas suas descobertas. Alguns destes empreendimentos obtiveram sucesso e tornaram-se start-ups bem conhecidas, enquanto outros falharam devido à falta, de procura e, de fluxos de receitas. O presente estudo tem como objetivo analisar a viabilidade do modelo de negócio da Spontour. O estudo define o mercado-alvo, os concorrentes que operam no mercado, os possíveis clientes-alvo e concebe uma estratégia de mercado para fornecer valor aos seus clientes. Como parte da investigação deste estudo, foi realizado um questionário online para definir o perfil do possível cliente-alvo e respetivas características. Este questionário foi respondido por um total de 279 indivíduos de diversas faixas etárias e origens. Além disso, foram realizadas entrevistas presenciais com proprietários de restaurantes em Budapeste, de modo a explorar os seus problemas e necessidades e definir possíveis parceiros para o lançamento da empresa. Consequentemente, a base de clientes-alvo do Spontour inclui viajantes de gerações jovens, interessados em visitas turísticas, familiarizados com a utilização de aplicações móveis e com dificuldades em escolher restaurantes locais para experimentar durante a sua viagem. Como resultado dos métodos qualitativos e quantitativos, foi estabelecida uma estratégia de Go-To-Market, como parte essencial do lançamento da Spontour.
O mercado da indústria do turismo tem vindo a registar um crescimento substancial, com um afluxo de novos participantes que oferecem soluções inovadoras, tais como aplicações de planeamento turístico e sistemas de recomendação. Estes avanços têm o objetivo comum de simplificar o processo de viagem de novas cidades, visando, em última análise, proporcionar aos viajantes uma comodidade e facilidade inigualáveis nas suas descobertas. Alguns destes empreendimentos obtiveram sucesso e tornaram-se start-ups bem conhecidas, enquanto outros falharam devido à falta, de procura e, de fluxos de receitas. O presente estudo tem como objetivo analisar a viabilidade do modelo de negócio da Spontour. O estudo define o mercado-alvo, os concorrentes que operam no mercado, os possíveis clientes-alvo e concebe uma estratégia de mercado para fornecer valor aos seus clientes. Como parte da investigação deste estudo, foi realizado um questionário online para definir o perfil do possível cliente-alvo e respetivas características. Este questionário foi respondido por um total de 279 indivíduos de diversas faixas etárias e origens. Além disso, foram realizadas entrevistas presenciais com proprietários de restaurantes em Budapeste, de modo a explorar os seus problemas e necessidades e definir possíveis parceiros para o lançamento da empresa. Consequentemente, a base de clientes-alvo do Spontour inclui viajantes de gerações jovens, interessados em visitas turísticas, familiarizados com a utilização de aplicações móveis e com dificuldades em escolher restaurantes locais para experimentar durante a sua viagem. Como resultado dos métodos qualitativos e quantitativos, foi estabelecida uma estratégia de Go-To-Market, como parte essencial do lançamento da Spontour.
Descrição
Palavras-chave
Tourism industry Tour planning Mobile application Innovation Business model Go-To-Market strategy Indústria do turismo Planeamento turístico Aplicação móvel Inovação Modelo de negócio Estratégia Go-To-Market