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Empirical analysis of user innovations in the healthcare industry

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152117015 Lilly-Sophie Gerlach W.pdf1.2 MBAdobe PDF Download

Abstract(s)

Innovating in the healthcare industry is difficult since it is regulated by public reforms but at the same time occupied with private players. Thus, the private players, influenced by regula-tions, mostly focus on economically viable markets leaving underserved markets aside. This results into a discrepancy between being profitable and being socially responsible towards every single patient. Out of their needs, to identify a suitable treatment or product for their disease, some patients start to innovate, and thus develop solutions themselves. This can be observed by the steady increase of user innovations on the open innovation platform called Patient Innovation. To identify the reasoning behind creating a solution themselves, 727 solu-tions from a Patient Innovation have been analysed. The results suggest that patients are moti-vated to create innovations for various reasons, one being the lack of treatments in under-served markets. Further, benefits for established companies were recognized, one fact being that user innovators have a different kind of knowledge than healthcare company employees.
Inovar no setor de saúde é difícil, pois o mesmo é regulado por medidas públicas, mas ao mesmo tempo é ocupado por agentes privados. Sendo assim, os agentes privados influen-ciados por regulamentações, concentram-se principalmente em mercados economicamente viáveis, deixando mercados subatendidos de fora. Isto resulta em uma discrepância entre ser lucrativo e ser socialmente responsável em relação a cada paciente. Devido as suas necessidades, para identificar um tratamento ou produto adequado para sua doença, alguns pacientes começam a inovar e, assim, desenvolvem soluções por conta própria. Isso pode ser observado através do constante aumento de inovações feitas por usuários na plataforma de inovação aberta chamada Patient Innovation. Para identificar o ra-ciocínio por trás da criação de soluções, 727 soluções disponíveis na Patient Innovation foram analisadas. Os resultados sugerem que os pacientes são motivados a criar inovações por vários motivos, sendo um deles a falta de tratamentos em mercados mal servidos. Além disso, os benefícios para empresas estabelecidas foram reconhecidos, entre outros fatos, que os inovadores de usuários têm um tipo diferente de conhecimento que os funcionários das empresas da área de saúde.

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Keywords

User innovation Open innovation Healthcare Patient innovation Multiple-case study Public regulations Private players Inovação do usuário Inovação aberta Saúde Inovação do paciente Estudo de casos múltiplos Regulamentações públicas Atores privados

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