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- Toward the inter-channel synergy renaissance in emerging markets: evidence from adding clicks to bricks in SerbiaPublication . Stojković, Dragan; Dokić, Aleksa; Vlačić, Božidar; Silva, Susana Costa eThe extent to which businesses in transition economies ensure seamless shopping experience may make the difference between venture’s success or failure. Companies are adhering to this growing market demand by shifting from mono to multiple-channel strategies. In many situations, businesses in transition economies implementing a multiple-channel model trace their beginnings to the pure physical sales model. The newly established intersections between offline and online channels create room for achieving inter channel synergies, thus allowing for omni-channel strategic implementation. This creates the potential to cope with rising market challenges, as well as well-developed international competition. The purpose of this study is to examine which key channel management aspects affect the creation of channel synergy in companies transitioning to omni-channel management. Data collected from 97 businesses in Serbia which switched from brick-and-mortar to brick-and-click model was analysed by SEM-PLS approach. Findings suggest that higher levels of channel synergy are achieved through direct influence of channel support, as well as its indirect effect mediated via offline channel. The study also points out underutilisation of online channel in channel synergy creation, as well as relatively lower implementation of modern inter channel practices in businesses from transition markets.
- O papel dos videojogos na regulação da ansiedadePublication . Santos, Helena Raquel Pereira dos; Silva, Clédna Patrícia de OliveiraAtualmente, a utilização de videojogos transcende a esfera do entretenimento e tem vindo a assumir uma posição de destaque no campo da saúde. Neste contexto, uma hipótese levantada é de que determinados videojogos podem ter impacto na regulação da ansiedade dos jogadores. Para avaliar esse efeito foram administrados três videojogos distintos, dois deles já tendo sido objeto de investigações anteriores na literatura (Bejeweled 2 e Tetris), enquanto um terceiro, chamado Energy, é apresentado como novidade. Para esta estudo, foi desenvolvido um protocolo baseado no Trier Social Stress Test, com o objetivo de induzir stress nos participantes para observar o impacto dos três jogos, utilizando para tal uma medida de autorrelato de stress percebido e uma medida objetiva de frequência cardíaca. De acordo com os resultados da medida de autorrelato, o jogo Energy tem um impacto significativo no nível de ansiedade dos participantes. Já na alteração da frequência cardíaca, esta não apresentou diferenças significativas durante a tarefa indutora de stress e o jogo teste. As medidas de autorrelato registadas através do STAY-Y1 e STAY-Y2 em fase pré-laboratorial não apresentaram significância estatística. Conclui-se que os participantes relatam diminuição da ansiedade ao jogar o jogo teste, mas que o mesmo não se verifica nos dados fisiológicos referentes à alteração da frequência cardíaca. A diminuição de ansiedade percebida não se revelou influenciada ou prevista pela ansiedade traço ou estado dos participantes.
- A comunicação estratégica digital na indústria televisiva : estudo de caso : Media Capital DigitalPublication . Maça, Constança Faustino Claro; Simão, João Duarte Borges Martins de VasconcelosA Comunicação Estratégica Digital na Indústria Televisiva é um tema importante e relevante nos dias de hoje. A era digital transformou-se significativamente tal como a forma das emissoras de televisão se relacionarem com o público e entregarem o seu conteúdo. Neste contexto, a Comunicação Estratégica desempenha um papel crucial para garantir o envolvimento do público, a construção da imagem da marca e a sustentabilidade num ambiente altamente competitivo da indústria televisiva. Neste contexto o estudo da Comunicação Estratégica Digital é relevante, pois permite às emissoras televisivas que alcancem seu público de maneira mais eficaz, promovam os seus produtos televisivos, interajam diretamente com os telespectadores, criando uma experiência mais envolvente e personalizada em torno do universo da “televisão digital”. O objetivo do presente relatório de estágio é avaliar a Comunicação Estratégica Digital da Média Capital Digital, a unidade de negócio dentro do Grupo Media Capital que gere toda a infraestrutura que incorpora o streaming, na gestão das redes sociais Instagram e Facebook da TVI. É pretendido também compreender e avaliar a perceção e comportamento do público perante os conteúdos digitais partilhados pela TVI, analisar quais as estratégias de comunicação utilizadas pela TVI nas suas redes sociais e finalmente compreender quais os programas de entretenimento com maiores resultados nas diferentes plataformas digitais do canal. Desta forma, para dar resposta à questão de partida: “Qual o impacto da Comunicação Estratégica Digital na gestão das redes sociais da TVI.” foi realizada uma metodologia mista, tendo como principais métodos, o inquérito por questionário aos seguidores da TVI e uma entrevista exploratória à coordenadora da Media Capital Digital, Joana Cabral.
- Estudo preliminar : pontuação de risco de demência CAIDE e sinais EEGPublication . Manuel, Alice Rodrigues; Nunes, Maria Vânia Silva; Rodrigues, Pedro Miguel de LuísIntrodução: De acordo com a literatura, é possível atrasar ou prevenir 1/3 dos casos de demência. A contabilização dos fatores de risco é essencial para que se possam identificar as pessoas que mais beneficiam de programas de intervenção em que são diminuídos esses fatores de risco e trabalhados os fatores protetores. Usualmente, é feita recorrendo ao CAIDE Dementia Risk Score, um instrumento em que são considerados dados demográficos, biométricos e bioquímicos. Mas pouco se sabe acerca dos correlatos deste risco, tal como medido pelo CAIDE, a nível do funcionamento cerebral. Objetivo: Averiguar se a variação nas pontuações de risco de demência obtidas no CAIDE está associada a alterações no sinal elétrico captado pelo eletroencefalograma (EEG) no lobo frontal e com as medidas cognitivas em indivíduos normativos. Método: Amostra constituída por 38 participantes, com idades entre os 54 e 79 anos (M= 67.05; DP= 6.02). Dados recolhidos em dois momentos, através de provas papel e lápis e registos de EEG em repouso, canais Fp1 e Fp2. Os sinais EEG foram analisados recorrendo a uma Power Spectral Density. Resultados: Observou-se que a pontuação CAIDE está positivamente correlacionada à ativação da potência relativa da banda teta; r (38) = .347, p = .033 e negativamente correlacionada com a pontuação na prova cognitiva MMSE; r (38) = - .369, p= .023. Adicionalmente, variações no MMSE mostram-se relacionadas a algumas métricas EEG. Discussão: Os resultados obtidos contribuem para uma medida de validade convergente entre o CAIDE e o risco de declínio cognitivo, sugerindo que a pontuação CAIDE parece identificar as pessoas que, não tendo alterações cognitivas, apresentam já uma atividade cerebral análoga à encontrada nos indivíduos com demência. Estas descobertas sensibilizam para a monitorização e controlo destes fatores precocemente, por via a diminuir a incidência da demência.
- Valor da marca : a perceção dos consumidores no Instagram : marca em estudo: Sharish GinPublication . Marques, Mariana Cristina Susano Rojão Vogado; Brandão, Nuno Manuel Coelho de GoulartO surgimento das tecnologias originou significativas alterações no mundo e na sociedade. Atualmente, as marcas têm uma presença ativa nas redes sociais e os consumidores recorrem a estas plataformas para fazerem as suas pesquisas relacionadas com marcas, produtos e serviços e, posteriormente, poderem tomar as suas decisões de compra. Mais do que nunca, é necessário que as marcas consigam alcançar a diferenciação face à concorrência e que estabeleçam relacionamentos e vínculos emocionais com os consumidores através das interações exclusivas que têm com eles, de forma a obterem a sua lealdade. Posto isto, a presente investigação tem como objetivo avaliar a perceção que os consumidores da marca Sharish Gin têm do valor da marca a nível de relevância, significado, resposta e relacionamento através da plataforma digital Instagram. Os principais resultados obtidos no estudo revelam que os consumidores da Sharish Gin demonstram uma clara satisfação com a marca, atribuindo-lhe ainda, uma significativa credibilidade e confiança. Destacam também que a marca se distingue como única e com uma política de preços adequada. Os consumidores identificam-se, deste modo, com a marca, as suas caraterísticas e valores. A marca, obteve assim, uma relevante ressonância junto dos seus consumidores, potenciando relacionamentos estreitos. Em suma, validaram-se as quatro hipóteses em investigação, pois, existiu uma positividade tanto nas respostas dos seus consumidores face à marca em termos de sensações e juízos de valor como no seu significado em termos de imagem, lealdade, desempenho, relevância, notoriedade e relacionamento junto dos seus consumidores.