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  • Rolling Forecasts, substitutos ou complementos do budget : o caso da NORS
    Publication . Caldeira, Catarina Lima Gomes; Marques, Luís Manuel Dionísio; Soares, Miguel Alberto Reis
    O Orçamento foi considerado por muitos autores (Schiff e Lewin, 1970) o principal modelo de controlo de gestão das empresas ao longo dos anos. No entanto, com o passar dos tempos, as críticas feitas ao mesmo têm vindo a aumentar devido a algumas limitações que o modelo apresenta (Jensen, 2001; Hansen et. al., 2003; Hope e Fraser, 2003a). A partir daí, muitas foram as empresas que passaram a adotar modelos alternativos e em 1998 surge o modelo Beyond Budgeting que pretende substituir o modelo orçamental através do uso de ferramentas de apoio e tendo por base princípios de descentralização e liderança e processos de gestão e desempenho. Entre as ferramentas de apoio deste modelo encontram-se os Rolling Forecasts que pretendem fornecer uma visão contínua do mais provável futuro em desenvolvimento, sem vínculo com o atual período fiscal (S. 2013, Controlo de Gestão Orçamental, Faculdade de Economia e Gestão da Universidade do Porto). Outros autores acrescentam ainda que os Rolling Forecasts são orçamentos de curto prazo para horizontes de médio prazo e obrigam as organizações a focarem-se no futuro (Sivabalan, 2011 e Golyagina e Valuckas, 2012). O objetivo do presente trabalho é estudar como é que os Rolling Forecasts foram desenvolvidos no contexto do sistema Beyond Budgeting no Grupo NORS. Pretende-se assim responder à questão “Serão os Rolling Forecasts substitutos ou complementos do Orçamento, no caso do modelo Beyond Budgeting implementado na NORS?”. Para isso recorreu-se a um caso de estudo sobre a NORS com informação proveniente de diversas fontes, entre elas entrevistas realizadas a gestores da empresa. Da análise do caso podemos concluir que os Rolling Forecasts são efetivamente substitutos do Orçamento.
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  • Unravelling the molecular and physiological components that contribute to iron deficiency chlorosis
    Publication . Santos, Carla Sofia Sancho dos; Vasconcelos, Marta Wilton Pereira Leite de; Rangel, António Osmaro Santos Silva; Carvalho, Susana Maria Pinto de
    Iron (Fe) deficiency chlorosis (IDC) is a serious condition affecting plants which are grown under calcareous or water logged soils. Under such conditions,Fe forms insoluble oxides and becomes unavailable for plant uptake, leading to stunted growth and severe yield reduction, causing aggravated agricultural losses. In the past years,efforts have been made to increase plant Fe content(so-called plant biofortification), in order to reduce the incidence of iron deficiency anaemia (IDA) prevalent around the world. To this end, legume grains and cereals, due to their rich nutritional profile and high worldwide intake by the population,have gained an important role in biofortification studies, which depend on the available molecular and physiological data for their successful implementation. The aim of this thes is was to contribute to the understanding of the molecular, physiological and biochemical mechanisms associated to Fe uptake and transport in Fe-stressed plants and to test a new class of Fe chelates as an efficient tool to prevent IDC. With the purpose of understanding the transcriptomic response to Fe deficiency in a set of different legume species, a non-targeted analysis was performed using Illumina technology. Transcriptome analysis was performed in the roots of soybean (Glycine max), common bean (Phaseolus vulgaris) and barrel medic (Medicago truncatula) grown in Fe deficiency and Fe sufficiency, and 114,723 annotated genes were obtained for all samples. Four IDC-related gene families were up-regulated in common by the three species and can be considered key players involved in the IDC response, namely, metal ligands, transferases, zinc ion binding and metal ion binding genes. Also, amongst the most highly expressed genes were genes of theisoflavonoid pathway and, on the other hand, oxidoreductases were the most down-regulated genes.Still on the search for IDC molecular players, two targetedgenetic analyses were performed,one on G.maxand M. truncatula and another on rice (Oryza sativa). Both studies involved the growth of plants under Fe sufficiency and Fe deficiency in order to compare the regulation of IDC related genes. Soybean and barrel medicare strategy I-crops,which means that, before uptake, they need to reduce Fe(III) to Fe(II) via an enzyme encoded by the FRO2 gene and, afterwards, Fe(II) is transported to the roots via ametal transporter encoded by the IRT1 gene. The expression of these two genes was analysed and both behaved similarly between species, appearingto be co-regulated.Moreover, the Fe transportersYSL1 andVIT1and the main Fe storage protein-encoding gene –ferritin–were up-regulated in the presence of Fe. The NRAMP3 gene, responsible for Fe remobilization from the vacuoles, was up-regulated under Fe deficiency,as was theGCN2gene, indicating a putative role of the latterin Fe metabolism and homeostasis.The targeted study performed in rice, a strategy II cereal that releases phytosiderophores in order to chelate and absorb Fe, involved the analysis of two rice cultivars with distinct susceptibilities to IDC –cv. Nipponbare and cv. Bico Branco. This different susceptibility was confirmed by their contrasting leaf chlorosis development and tissue nutrient accumulation patterns. Thecv. Nipponbare, that showed lower IDC susceptibility, was able to induce higher levels of the key reduction enzyme activity(Fe reductase)and showed higher levels of expression of the strategy I-OsFRO2 gene in roots.In contrast, cv. Bico Branco induced more genes involved in strategy II, specially, the transcription factor OsIRO2 and the phytosiderophore precursor OsTOM1.The screening for tolerant genotypes to IDC is an important tool in plant breeding programs. The most common IDC indicator is the degree of chlorosis development, which is quantified using a numerical scale. Therefore, after gathering the molecular data, the physiological mechanisms triggered by IDC were studied. The model crop G. max was selected,as it comprises lines well characterized according to their IDC-susceptibilities. To this end, two studies were performed. In the first study we aimed at understanding if the ability to partition Fe could be related to Fe-efficiency. We concluded that IDC susceptible lines, when compared to efficient lines,have lower ability to translocate Fe to the shoots, having about two fold higher Fe content at the root level, and they have lower capacity to induce the ferric reductase enzyme, having about three fold lower enzyme activity. In the second study the regulation of the antioxidant and tetrapyrrole systems under Fe deficiency was analysedfor the first time and we inferred that higher levels of oxidative stress might induce the oxidation of the tetrapyrrole heme into hemin, which leads to the induction of the heme-containing catalase enzyme and the reduction of ferric reductase activity. Taken together, the previous results indicate that low ferric reductase activity and Fe accumulation in the root tissue could be added as new IDC-related physiological markers.The application of fertilizers and Fe chelating agentsis one of the most frequently used tools to manage IDC. However, most of them are ineffective,too expensive or recalcitrant in the environment. Hence, the search for new Fe chelates is of utmost importance. In the last step of this thesis, we investigated the potential of a tris(3-hydroxy-4-pyridinonate) Fe(III) complex(Fe(mpp)3, which has never be enutilized in agricultural context)as na Fe fertilizer. Soybean plants were grown hydroponically under Fe deficiency and with Fe(mpp)3or Fe EDDHA supplementation. Results of both physiological and molecular markers showed that the new Fe complex led to healthier plants with increased growthby 24%,42% higher SPAD units and lower Fe retention in the roots.In general, the results presented in this thesis have contributed to a better understanding of the IDC-associated mechanisms and elucidated the key factors to be considered when analysing Fe deficient plants and their defence responses.
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  • Relatório de estágio
    Publication . Gomes, Sónia Silvana Soares; Barbosa, Constança Maria Silva Festas
    O presente relatório surge como um requisito para avaliação da unidade curricular Relatório inserido no Curso de Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem de Saúde Infantil e Pediátrica, do Plano de estudos do Instituto de Ciências da Saúde, da Universidade Católica. Ele decorre da atividade desenvolvida no estágio realizado do dia 2 de Maio ao dia 5 de Novembro de 2016. O estágio contempla a realização de três módulos: o Módulo I de Saúde Infantil, o Módulo II de Serviços de Medicina/Cirurgia em contextos de doença aguda e crónica e o Módulo III de Serviços de Urgência Pediátrica e de Neonatologia. O Módulo I de Saúde Infantil foi realizado numa Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados, da área de Gaia, em articulação com a Unidade de Cuidados à Comunidade de referência, o Módulo III que contempla Serviços de Urgência e Neonatologia foi realizado, num Serviço de Urgência e de Neonatologia do grande Porto. Ao estágio do Módulo II obtive creditação, por possuir experiência profissional na área dos serviços de medicina e cirurgia, de acordo com o regulamento geral do curso supracitado. O objetivo principal deste relatório foca-se na análise do caminho percorrido, das aprendizagens e das competências adquiridas ao longo da sua realização. Durante este percurso foram realçados alguns focos de atenção como a transição para a parentalidade, parceria de cuidados, a família como sistema e o conforto da criança como resultado esperado da prática de enfermagem. A metodologia usada foi descritiva e reflexiva, sustentada por pesquisa bibliográfica, assim como a articulação dos conhecimentos adquiridos na componente académica e experiência profissional, de modo a sustentar a aprendizagem desenvolvida no estágio. O presente documento descreve a evolução de um percurso profissional numa lógica critico-reflexiva na área da Saúde Infantil e Pediátrica.
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  • A fidelização online de clientes : um estudo de caso
    Publication . Fonseca, Ana Sofia Gouveia da; Andrade, António Manuel Valente de
    Com a emergência do e-commerce, as empresas passaram a ter que se preocupar com um novo tipo de consumidor: o consumidor online. Como acontece com o cliente tradicional, é necessário conhecer e ir ao encontro das necessidades deste novo consumidor, que compra num meio que lhe facilita comparar produtos, preços e outros fatores que influenciam a decisão. Exige cada vez mais das marcas, exigências estas que fazem com que manter os clientes fiéis à marca seja difícil e, ao mesmo tempo, muito importante. Os consumidores fidelizados passaram a ser cada vez mais vistos como ativos extremamente valiosos para as empresas pela sua importante contribuição para o volume de negócios, no entanto, é necessário que estas restruturem a sua estratégia de forma a manter as relações com estes. Um dos mecanismos para o fazer é através da implementação de políticas/programas de fidelização. Neste enquadramento a presente investigação de carater exploratório, inspirada pela metodologia de estudo de caso, procura identificar os fatores de sucesso na fidelização online com base no Modelo de Formação da Fidelização Online, que usou um inquérito por questionário como instrumento de recolha de dados. O estudo descritivo realizado aponta para a aprovação do Modelo, confirmando a satisfação e a confiança online como fatores de sucesso da fidelização online. Os dados recolhidos demonstram ainda que a amostra não privilegia programas de fidelização online, no entanto, permitiram-nos, também, propor uma política de fidelização online para a Vinha, garrafeira online de vinhos portugueses, onde o caso se aplica.
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  • Análise à mobilidade inteligente urbana de pessoas : caso da cidade do Porto
    Publication . Carvalho, Inês Rodrigues Urbano Fernandes de; Julião, Jorge Manuel Soares
    A cidade do Porto é a capital de uma região altamente industrializada e polo ativo de serviços, comércio, ensino e cultura. No passado, a política de transportes centrou-se essencialmente na extensão da capacidade rodoviária, sendo atualmente cada vez mais reconhecida a importância de uma mobilidade inteligente urbana. Este trabalho pretende contribuir para o melhoramento da mobilidade inteligente urbana de pessoas na cidade do Porto, através da inovação no domínio dos transportes terrestres baseadas na iniciativa CIVITAS. A iniciativa comunitária CIVITAS traduz-se no programa «cidades para cidades», que apoia ações de investigação e demonstração em cidades europeias empenhadas na implementação e integração de medidas de mobilidade urbana sustentável. No presente trabalho foi realizada uma análise de benchmarking, entre casos de sucesso da iniciativa CIVITAS em cidades europeias e a cidade do Porto. Estes casos foram alvo de análise por vários entrevistados que exprimiram a sua opinião em relação à adaptabilidade das medidas inseridas nas cidades CIVITAS à cidade do Porto e ao seu potencial de sucesso. O estudo levado a cabo permitiu apurar oportunidades de melhoria na mobilidade urbana da cidade do Porto, mais especificamente, medidas que têm potencial de diminuir a libertação de gases de efeito de estufa, através da análise do caso de Bolonha, bem como potenciais incentivos para o aumento do uso de bicicletas e estimulação da caminhada, através do caso de Gante. Também foram identificadas possíveis soluções para melhorar a acessibilidade, usando como exemplo o caso de Iasi e, por fim, foi analisada uma nova estratégia para descongestionar o tráfego dentro da cidade através de uma gestão do estacionamento em Utrecht, que poderá ser replicável no Porto. A troca de conhecimentos e experiências entre cidades é uma prática que já provou o seu potencial. O Porto deve usufruir da sua parceria com as outras cidades CIVITAS, por forma a aperfeiçoar a mobilidade urbana e, assim, melhorar a qualidade de vida para os seus cidadãos e ser uma cidade ambientalmente sustentável.
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  • A avaliação do desempenho docente na escola atual : da legislação à operacionalização
    Publication . Fialho, Anabela Palmelão; Ribeiro, Célia dos Prazeres; Dias, Paula Gracinda Arnaud Monteiro
    Este estudo insere-se na área da Avaliação do Desempenho Docente e da Supervisão Pedagógica e incide sobre a importância da Avaliação do Desempenho Docente e da Supervisão para o desenvolvimento da reflexividade dos professores numa escola que se deseja reflexiva e colaborativa. O objetivo do nosso estudo consiste em analisar a opinião dos professores avaliadores (internos e externos) e dos professores avaliados sobre a operacionalização da avaliação do desempenho docente (ADD) e a sua articulação com os normativos que a sustentam. No intuito de cumprirmos o objetivo em causa, optámos por uma abordagem metodológica de natureza quantitativa, sustentada na aplicação de um inquérito por questionário intitulado “Avaliação do Desempenho Docente: atitudes e práticas”. Através dos resultados obtidos, por meio da aplicação online do referido questionário e pela análise estatística descritiva dos mesmos, constatou-se que na ótica dos participantes neste estudo, as principais conclusões apontam para o facto dos normativos que regem a ADD primarem pelo excesso de burocratização, serem de difícil monitorização e acentuarem constrangimentos, concretamenente, ao nível da interpretação da legislação e da sua operacionalização. Segundo a perceção dos docentes inquiridos, o atual modelo de ADD não contribui de forma significativa para o sucesso da prática pedagógica, nem para a melhoria das aprendizagens dos alunos. Constatamos também que o seu contributo para o desenvolvimento profissional fica muito aquém do que era desejável na ótica dos intervenientes envolvidos no estudo.
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  • Estudo de aplicação do balanced scorecard : CIN - Corporação Industrial do Norte, S.A
    Publication . Faria, Margarida Lima; Fonseca, Maria José Martins Lourenço da
    Perante a conjuntura em que vivemos, caraterizada por uma economia globalizada, dinâmica e complexa, as empresas enfrentam o grande desafio de reconhecerem, identificarem e tomarem decisões sobre os fatores de importância estratégica, de forma a darem uma resposta célere às mudanças da envolvente empresarial. Desta forma, as empresas poderão garantir a sua continuidade e alcançar um desenvolvimento sustentável. Neste âmbito, o Balanced Scorecard apresenta-se como uma ferramenta profícua que visa colmatar as fragilidades do sistema tradicional de gestão de desempenho. O Balanced Scorecard providencia simultaneamente um controlo retrospetivo, baseado em elementos históricos (indicadores lagging), e prospetivo, através da projeção dos impactos futuros das ações (indicadores leading). Partindo de uma revisão bibliográfica sobre o Balanced Scorecard e fundamentos associados, o presente trabalho final de mestrado consiste num estudo de caso, que visa a aplicação desta ferramenta a uma unidade de negócio de uma empresa multinacional, sediada na Maia. Depois de apresentada a proposta de Mapa Estratégico, são identificados e analisados os objetivos estratégicos e propostos os respetivos indicadores, que têm por base as entrevistas e a análise documental realizadas durante o estágio. Em suma, este estudo procura colmatar a necessidade de um sistema de reporting multidimensional, capaz de contribuir para uma tomada de decisão mais eficiente, perspetivando-se como o ponto de partida para a efetiva implementação do Balanced Scorecard na empresa em estudo.
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  • Factos estilizados do ciclo de negócios na União Europeia 28 : uma análise comparada da República Checa, Alemanha, Itália, Holanda, Portugal e Reino Unido
    Publication . Paredes, José Alberto Martins; Costa, Leonardo Filipe Seixas Barreto; Oliveira, Francisca Rodrigues Sarmento Guedes de
    Este trabalho tem como principal objetivo identificar as principais diferenças e semelhanças dos factos estilizados do ciclo de negócios das economias de 6 Estados Membros da União Europeia 28 – República Checa, Alemanha, Itália, Holanda, Portugal e Reino Unido – no período 1995-2015. A visão do ciclo de negócios assumida é neoclássica e Nova Keynesiana: o ciclo de negócios corresponde a flutuações de curto prazo da atividade económica em torno da sua tendência de longo prazo; as flutuações são causadas, na sua maioria, por choques do lado da procura e o mecanismo de propagação assenta, principalmente, na rigidez de preços e/ou falhas de mercado. A metodologia do trabalho engloba uma revisão da literatura e a realização de um estudo empírico. Na revisão de literatura são descritas as principais escolas macroeconómicas, numa perspetiva neoclássica, e a visão do ciclo de negócios respetiva, os factos estilizados do ciclo de negócios (muito emanados da economia americana) e, ainda, algumas das mais conhecidas técnicas de extração da componente cíclica das variáveis consideradas, justificando-se a escolha do filtro HP. A análise empírica, centra-se nas correlações entre as componentes cíclicas das diversas variáveis macroeconómicas e do PIB real, contemporâneo e desfasado, para cada uma das economias em análise, no período considerado. Os resultados revelam que existem determinadas variáveis macroeconómicas, como as componentes da despesa, a balança de bens e serviços, o emprego, o desemprego, a produtividade do trabalho, os salários, o índice de preços dos ativos financeiros cotados em bolsa e os agregados monetários (principalmente o M1) que apresentam um comportamento relativamente semelhante em todos os países e consistente com a literatura existente. No entanto, as restantes variáveis, ou seja, a balança corrente, a poupança bruta, o crédito, as taxas de juro, a taxa de inflação e os saldos das contas do Estado têm um comportamento muito divergente de economia para economia, nem sempre consistente com o que consta na literatura. Adicionalmente, constata-se que as taxas de juro nominais de curto prazo têm uma correlação muito diferente nos Estados Membros mais e menos afetados pela crise. Os resultados questionam a adequação da política monetária, definida para a Zona Euro pelo Banco Central Europeu, aos vários Estados Membros e sugerem a necessidade de utilizar também a política fiscal, a par da política monetária, na estabilização do ciclo.
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  • Avaliação do efeito da utilização única intra-alveolar de gel de ácido hialurónico 0,2 % vs. gel de clorohexidina 0,2 % no pós-operatório de exodontais de molares mandibulares
    Publication . Martins, André Filipe Alves; Correia, André Ricardo Maia; Figueiredo, Rui Pedro Barbosa de; Almeida, Bruno Alexandre Morais Leitão de
    Introdução: A procura por um agente antimicrobiano ideal tem sido objeto de estudo nas diversas áreas da saúde. A clorohexidina tem sido amplamente utilizada no período pós-cirúrgico sendo atualmente considerada o gold standard. A procura por novos agentes tem dado destaque ao ácido hialurónico em varias áreas da medicina, sendo já conhecidos bons resultados na medicina dentária, nomeadamente na área da periodontologia. Objetivo: Avaliação comparativa da aplicação única intra-alveolar de gel de ácido hialurónico 0,2% vs. gel de clorohexidina 0,2%, no pós-operatório de exodontias de molares mandibulares. Materiais e métodos: Ensaio clínico aleatorizado, duplamente cego e controlado com substância de referência atual. A população alvo deste estudo compreendeu todos os pacientes da consulta de Cirurgia Oral observados na Clínica Dentária Universitária da Universidade Católica Portuguesa de Viseu. O cálculo da amostra foi feito com recurso ao software G.Power (v. 3.1.3): valor alfa 0,05; potência estatística 80%. O resultado obtido foi 74 (37/grupo). A amostra conseguida até à data incluiu 33 pacientes pelo que os resultados são considerados preliminares. Os pacientes foram distribuídos aleatoriamente por 2 grupos: 19 no grupo 1, onde foi feita a aplicação intra-alveolar de gel de ácido hialurónico (0.2%) e 14 no grupo 2 onde foi feita a aplicação intra-alveolar do gel de clorohexidina (0.2%), ambos após exodontia. O estudo compreendeu 2 tempos clínicos: T0 – Preenchimento da ficha individual e exodontia; T1 – Avaliação pós-operatória das variáveis: dor a 3 e 8 dias, necessidade de toma de ibuprofeno, ocorrência de alveolite seca, halitose, hemorragia, hematoma, trismo e edema extra-oral. A análise estatística foi realizada no software SPSS (v. 24) através de testes de estatística descritiva e inferencial (teste de Mann-Whitney; teste exato de Fisher). Resultados: Para todas as variáveis analisadas não se verificou diferença estatística significativa à exceção da ocorrência de edema extra-oral. Para esta variável existe evidência estatística (p=0,024) de que a substância aplicada influência a ocorrência desta complicação. Em nenhum dos grupos ocorreram reações adversas aos princípios ativos em estudo. Conclusões: Dentro das limitações deste estudo, particularmente do tamanho da amostra, verificou-se que, o ácido hialurónico apresentou resultados mais favoráveis para a variável edema extra-oral.
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  • Planeamento estratégico no setor da Consultoria em Inovação : o caso da INOVA+
    Publication . Correia, Pedro André Santos; Rebelo, Luís Francisco de Gouveia Durão Pina
    Este documento é o resultado do Trabalho Final de Mestrado desenvolvido após o estágio na empresa INOVA+. Este trabalho tem como objetivo desenvolver uma proposta de implementação de um Balanced Scorecard em empresas atuantes no setor da consultoria para a inovação, caso da INOVA+, enquanto ferramenta que serve o propósito de apoiar a implementação e a monitorização da estratégia organizacional. Para atingir o objetivo deste trabalho, num primeiro momento, foi necessário perceber e definir a missão, visão e valores, que resultam da estratégia da INOVA+, seguindo-se a realização de três análises, análise PESTEL, análise das 5 forças de Porter e análise SWOT. Foi, ainda, necessário perceber os objetivos de curto e médio prazo da empresa. O segundo passo, apresentado neste relatório, foi a criação de um mapa estratégico, seguindo-se a conversão dos objetivos estratégicos da INOVA+ em medidas a ser calculadas, metas a serem atingidas e iniciativas que permitam atingir essas mesmas metas. O trabalho resultou na proposta de um Balanced Scorecard, sendo este composto por várias medidas ou indicadores, metas e iniciativas. No entanto, a principal conclusão apresentada neste relatório é de que ainda é cedo para a implementação deste tipo de ferramenta de gestão em empresas como a INOVA+. Os principais motivos identificados são a falta de recursos humanos e sistemas informáticos adequados, e a falta de formalidade da gestão que caracteriza a maioria das PME em Portugal.
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