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  • Os processos de recrutamento e seleção na Hays-Portugal : que motivos potenciam a rescisão do contrato durante o período after care?
    Publication . Campos, José Luís de Vasconcelos; Oliveira, Eva Teresa Valente Dias de
    O presente trabalho pretende (1) descrever o modelo de recrutamento e seleção da Hays-Portugal; (2) identificar os motivos das rescisões por parte das empresas ou dos candidatos; e (3) sugerir alterações ao atual modelo de recrutamento e seleção. Foi utilizado o método de investigação qualitativo case study porque os fenómenos estudados são contemporâneos e os dados recolhidos e analisados pertencem a um contexto real. Desta forma (1) foram registados e analisados dez processos de recrutamento e seleção e (2) foi recolhida e analisada informação de 221 rescisões e 2838 colocações, referentes a sete anos fiscais. Os principais resultados são: (1) o modelo de recrutamento e seleção internacional da Hays não reflete todas as dimensões da prática. Foram identificados cinco momentos que incluem o modelo internacional e constituem os processos de recrutamento e seleção: contacto clientes; atração de candidatos; triagem e seleção preliminar; entrevistas no cliente; e integração e período experimental; (2) a maioria dos casos de turnover são voluntários (por vontade dos colaboradores) nas primeiras quatro semanas; (3) o conjunto mais relevante de motivos de turnover está relacionado com as expectativas não concretizadas formadas durante o processo de recrutamento e seleção. No turnover voluntário as expectativas formadas pelos colaboradores estão relacionadas com a empresa (ambiente de trabalho e relação estabelecida com os colegas e supervisores; situação atual da empresa) e com a função (ritmo e intensidade; número e tipo de tarefas; condições). No turnover involuntário as expectativas formadas pelas empresas estão relacionadas com os colaboradores (performance; competências e conhecimentos; enquadramento comportamental).
    2016-09-12Master thesis Open access Show more