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- A influência da comunicação interna no comprometimento organizacional : o caso da GCIPublication . Oliveira, Rui André de Saramago e Sousa da Silva; Seruya, José ManuelA comunicação interna tem assumido um papel de destaque como ferramenta da participação de todos os membros no interior de uma organização. Hoje, os responsáveis tomam consciência de que uma comunicação interna clara e assente no rigor e no respeito para com os colaboradores é tão ou mais importante do que os restantes processos comunicacionais que se estabelecem externamente com os mais variados stakeholders. O presente relatório de estágio pretende esclarecer o conceito de comunicação interna e qual a sua importância para o sucesso das organizações. Mais especificamente, procurarei clarificar de que formas a comunicação interna contribui, ou pode contribuir, para o comprometimento organizacional e de que forma isso afecta o desempenho individual dos colaboradores. Nesse sentido e de forma a dar seguimento aos objectivos a que me proponho, recorrerei a um conjunto de autores e às suas respectivas abordagens teóricas relativamente ao tema e a um estudo de caso prático na GCI, agência de comunicação onde realizei o meu estágio curricular, com recurso a inquéritos validados e analisados.
- Relatório de estágioPublication . Lima, Sónia Marisa Rodrigues; Rabiais, IsabelO presente relatório consiste numa descrição do Estágio em Enfermagem Médico- Cirúrgica, preconizado pelo Plano de Estudos Curso de Mestrado em Enfermagem de Natureza Profissional, na vertente de Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica da Universidade Católica Portuguesa (UCP) / Instituto de Ciências da Saúde (ICS). A Unidade Curricular Estágio de Enfermagem Médico-Cirúrgica é composta por três módulos nomeadamente: o módulo I- Urgência; módulo II- Cuidados Intensivos e o módulo III- Opcional. O módulo I Urgência foi-me creditado pelo conselho científico da UCP/ICS por ter desenvolvido competências nessa área desde Janeiro de 2007 até à presente data no Serviço de Urgência Central do Centro Hospitalar Lisboa Norte Hospital de Santa Maria. No módulo II Cuidados Intensivos optei pela Unidade de Cuidados Intensivos de Cirurgia Cardiotorácica do Centro Hospitalar Lisboa Central Hospital de Santa Marta. Neste módulo, desenvolvi competências e mobilizei conhecimentos inerentes á prestação de cuidados ao doente de alto risco e família/pessoa significativa submetido a cirurgia cardíaca. Tendo sido detetadas necessidades formativas inerentes à comunicação entre as equipas de enfermagem, foram desenvolvidas atividades e estratégias com o intuito de promover a mudança e consequentemente a melhoria da qualidade dos cuidados prestados. O módulo III - Opcional foi realizado no Bloco de Urgência Central do Centro Hospitalar Lisboa Norte Hospital de Santa Maria. Proporcionou a aquisição de competências especializadas na área científica, técnica e relacional e na prestação de cuidados em contexto perioperatório promovendo desta forma a comunicação e o conforto do doente e família/pessoa significativa no decurso deste processo. Através deste relatório pretende-se documentar as aprendizagens e competências desenvolvidas ao longo do percurso de formação, bem como o seu impacto na prestação de cuidados, na formação e gestão dando visibilidade ao desenvolvimento das competências do Enfermeiro Especialista
- A figura de Jesus na poesia de Frei Agostinho da CruzPublication . Sombreireiro, Lucília Maria Batalha Guerra; Mendonça, José Tolentino Calaça de
- Relatório de estágioPublication . Ferreira, Patrícia Pinto Carvalho; Gama, Georgiana Marques daO presente relatório é elaborado no âmbito do Curso de Mestrado em Enfermagem de Natureza Profissional na área de Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica, do Instituto de Ciências da Saúde da Universidade Católica Portuguesa, com o objetivo de analisar de forma crítica o percurso realizado ao longo dos diferentes módulos de estágio, nomeadamente, Unidade Cuidados Intensivos – Hospital Fernando Fonseca, EPE; Unidade de Cuidados Paliativos – Casa de Saúde da Idanha – Unidade S. Bento Menni e Serviço de Urgência Geral – Hospital de Cascais, Dr. José de Almeida. Nos diferentes momentos de estágio tive a oportunidade de adquirir e desenvolver competências na prestação de cuidados ao cliente em estado crítico ou em situações de maior complexidade e à sua família. No decorrer desta Unidade Curricular estava definida a intervenção ao nível de uma determinada área que fosse transversa a todos os módulos de estágio e que se revele primordial no desenvolvimento de conhecimentos e competências característicos de um enfermeiro especialista na área de Médico-Cirúrgica. De acordo com a minha área de interesse, de alguma pesquisa bibliográfica e após verificar as necessidades sentidas nos diferentes locais de estágio, surgiu a dor como foco da minha intervenção ao longo de todos os estágios, sendo este o “fio condutor” em todos os módulos de estágio. Ao longo dos três momentos de estágio, este tema foi sendo trabalhado em função dos diversos contextos, de acordo com as especificidades e necessidades encontradas em cada um deles e relacionados com o tema. O relatório está estruturado em cinco partes: a primeira refere-se à introdução, seguida do desenvolvimento, conclusão, referências bibliográficas, anexos e apêndices. O desenvolvimento encontra-se subdividido em três capítulos, sendo que cada um corresponde a um módulo diferente de estágio, estando organizado cronologicamente consoante a realização dos mesmos. Em cada um é realizada uma análise crítica dos objetivos específicos traçados para cada estágio e que estiveram na base da atuação durante o mesmo, bem como as atividades desenvolvidas. A terceira parte apresenta uma reflexão crítica em jeito de conclusão, atendendo à aquisição e desenvolvimento de competências na área da especialidade durante todos os estágios. O relatório descreve a aquisição e treino de novas competências, estratégias utilizadas para as adquirir, bem como experiências vividas durante o estágio. Todos estes momentos contribuíram para o crescimento, tanto a nível pessoal como profissional, enquanto pessoa e enquanto enfermeira.
- Relações de poder entre os órgãos de topo da administração escolar : Conselho Geral, Diretor e Conselho Pedagógico : relatório de atividade profissionalPublication . Rodrigues, Vítor Manuel Dias; Fernandes, António de Sousa
- Como fidelizar os cibernautas : estudo sobre a implementação de novos canais e o seu contributo para o crescimento do Portal MSN.ptPublication . Cadete, Cláudia Alexandra Coelho; Ribeiro, NelsonO presente trabalho, alicerçado em observação directa, debruça-se sobre o portal da Microsoft MSN.pt, analisando as estratégias utilizadas para a fidelização dos cibernautas. Em concreto será descrito e avaliado o processo de implementação de novos canais no portal e o seu impacto no crescimento do domínio MSN.pt. Serão igualmente fornecidos dados sobre o posicionamento do portal da Microsoft no mercado português bem como sobre o perfil e hábitos de consumo dos seus utilizadores.
- "Buzz marketing" : estudo de caso da marca Red BullPublication . Conceição, Miguel David; Ganito, CarlaEste relatório é baseado no estágio efetuado na agência de publicidade Ogilvy & Mather e é dedicado à temática do Buzz Marketing. De modo a poder explorar a fundo as dinâmicas deste tema foi feita uma análise à estratégia de marketing da marca Red Bull, considerada como um dos principais estudos de caso no âmbito do Buzz Marketing. Este tema pode ser definido como uma estratégia de marketing inovadora cujo objetivo principal é a criação de conversas entre os consumidores, colocando-os a falar sobre uma marca, produto ou serviço, para que a mensagem se dissemine entre si. Recentemente o Buzz Marketing tem vindo a tornar-se num dos tópicos mais discutidos no marketing moderno, em parte devido à relevância que a comunicação interpessoal digital tem atualmente e às mudanças ao nível social e económico que abalaram o mundo do marketing, tornando o Buzz Marketing num dos temas mais pertinentes a estudar atualmente.