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  • Integrating social responsability oractices into corporate strategy : growing with the community : the case of Delta Cafés
    Publication . Miranda, Ana Raquel Cortez; Pinheiro, Susana Frazão
    The main aim of this dissertation is to study how Corporate Social Responsibility (CSR) is integrated in companies, with special focus on the interaction between the corporation itself and the local community. The problem statement relies on understanding how does this may create a win-win situation in the long-term. In order to comply with these objectives, a teaching case was built, based on Delta Cafés, a Portuguese company in the coffee industry, which has always been adopting these practices and has great impact in its local community. The challenge faced translates how CSR, when strategically taken, can simultaneously create economic and social value. This approach may diminish the threat of an economic crisis in social responsibility practices. The dissertation concludes that Delta has been developing a win-win relationship with its community and is on the path to shared value creation. The dissertation is structured in five main chapters: (1) Introduction, referring to aim, scope and methodology; (2) Literature Review, addressing the academic background for strategic CSR and corporate community involvement; (3) Case Study, presenting Delta's CSR practices; (4) Teaching Notes, including how theory can be applied in the case study and providing guidance questions for Professors; (5) Conclusions, Limitations and Future Research, discussing the relevance of taking a strategic and shared value approach to CSR.
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  • O impacto do revivalismo das marcas no consumidor : uma perspectiva aplicada a algumas marcas dos anos 80 em Portugal
    Publication . Moreira, Ana Margarida Maio Gomes; Seruya, José
    Esta é uma dissertação sobre o impacto do revivalismo das marcas no consumidor. Não sobre o impacto no consumidor em geral, mas sim sobre uma faixa etária específica que se encontra, hoje, entre os 30 e os 40 anos. Esta é uma reflexão sobre a possibilidade de estarmos perante um fenómeno onde as marcas que os consumidores consumiam nos anos 80 encontram, atualmente, um terreno fértil para vingar no mercado, fruto de fatores económicos, psicológicos e sociais. O objetivo desta dissertação é perceber quais são as condicionantes a ter em conta para que certas marcas comercializadas em Portugal nos anos 80 possam ser casos de sucesso hoje em dia. Para isso, analisamos quatro marcas de produto: Sanjo, Gorila, Regina e Fizz Limão. Nesse sentido, pretende-se uma resposta concreta à pergunta: O que leva certas marcas consumidas nos 80 em Portugal a poderem ser hoje casos de sucesso? Concluímos que as marcas consumidas durante a infância e adolescência ganham um lugar de destaque junto do consumidor da chamada geração X, quer pelas memórias que despertam, quer pelas emoções que criam. Um chamado regresso ao passado impulsionado pela nostalgia, como também, pela conjuntura económica. Arriscamos propor, como conclusão desta dissertação, a possível existência de um novo conceito- o de marcas revivalistas.
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