Percorrer por autor "Veiga, Carolina Mouro Fernandes Pinto"
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- Quais as estratégias de comunicação mais valorizadas pelos consumidores? : o estudo de caso da ZaraPublication . Veiga, Carolina Mouro Fernandes Pinto; Côrte-Real, Ana Filipa da Rocha de Castro eNos dias de hoje, existe uma especial atenção aos avanços tecnológicos e ao crescimento das ferramentas de comunicação. A comunicação feita pelas empresas tem enfrentado vários desafios para captar a atenção dos consumidores. Para ajudar na resolução desse problema, neste estudo são discutidas quais as estratégias de comunicação mais valorizadas pelos consumidores. Apesar de existir uma vasta literatura sobre a comunicação, a literatura relativa aos desafios da comunicação e às estratégias de comunicação ainda está pouco desenvolvida. Deste modo, esta pesquisa pretende dar resposta a três questões de investigação: (Q1) Quais os desafios da comunicação? (Q2) Quais as estratégias de comunicação mais valorizadas pelas gerações Y e Z? (Q3) Quais as estratégias de comunicação mais valorizadas pela Zara? Para este propósito, foi realizada um estudo de caso sobre a Zara, recorrendo a dados qualitativos para entender como é que esta marca alcançou uma imagem forte e valorizada pelos consumidores, acabando por se tornar uma marca valiosa por todo o mundo. Esta dissertação conclui que apesar dos desafios enfrentados pela comunicação, as estratégias de comunicação continuam a ter valor e influência na decisão de compra dos consumidores.