Percorrer por autor "Silva, Joana Rebelo Lopes da"
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- Monotorização de KPI : análise de resultados e proposta de novos indicadores estudo de caso: Garcia Garcia, SAPublication . Silva, Joana Rebelo Lopes da; Alves, Paulo Alexandre PimentaDevido à elevada competitividade existente nos mercados e às incertezas associadas ao constante cenário de mudança, as organizações procuram novos instrumentos que permitam o desenvolvimento e enriquecimento dos seus Sistemas de Controlo de Gestão (SCG), em vista a atingir os objetivos estabelecidos. A pesquisa realizada baseia-se na descrição e estudo do sistema de gestão da Garcia Garcia SA, destacando uma ferramenta de elevada importância, utilizada na grande maioria das organizações, o orçamento. Foi utilizada a metodologia de Estudo de Caso. Este estudo permitiu identificar possíveis mudanças que poderão contribuir positivamente para o SCG da empresa e em concreto, uma mais eficaz e eficiente utilização do orçamento, não desconsiderando as boas práticas que a empresa já implementa. É então, sugerida a implementação do Balanced Scorecard (BSC), uma vez que é uma ferramenta de gestão utilizada pela maioria das empresas que pretendem melhorar o seu desempenho. A Garcia Garcia SA apresenta um crescimento contínuo, sendo que com a implementação do BSC, associada à criação de um mapa estratégico e plano operacional, a empresa poderá direcionar o seu foco para aspetos crucias de sucesso, potenciar resultados e elevar o desempenho da organização no geral.