Browsing by Author "Ramos, Mariana Martins"
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- Estratégia digital de comunicação interna na TAP Air Portugal : estudo de caso da intranetPublication . Ramos, Mariana Martins; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoCada vez mais o digital é uma realidade conhecida por todos, tornando-se quase como uma imposição para as organizações de modo a garantir o seu sucesso. Assim, uma organização para conseguir sobreviver num mercado competitivo, caracterizado por contantes mudanças tem de criar estratégias adequadas para enfrentar as inovações tecnológicas. Particularmente, a Comunicação Interna foi das áreas que mais se transformou com a tecnologia. Atualmente inclui na sua comunicação ferramentas digitais que visam aumentar a relação de proximidade entre organização e colaboradores, tais como a intranet, foco desta investigação. O presente relatório tem por base o estágio de seis meses que decorreu na TAP Air Portugal, na área de Comunicação Interna. A pergunta de partida que orientou toda a investigação foi a de perceber qual a importância da intranet na Comunicação Interna na TAP, tendo sido estabelecidos os seguintes objetivos: perceber o funcionamento da intranet e contributos da mesma para uma boa comunicação dentro da organização e compreender a importância da intranet junto de todos os colaboradores da empresa. Para tal, optou-se por um Estudo de Caso, tendo sido realizadas entrevistas a trabalhadores dos vários departamentos da empresa. Os resultados deste estudo apontam para a importância da Comunicação Interna e da intranet, como meio de partilha de informação e como uma ferramenta de apoio às tarefas diárias dos colaboradores.