Percorrer por autor "Neves, Beatriz Maria Ramos"
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- O impacto afetivo a nível intergeracional da formalidade na comunicação organizacionalPublication . Neves, Beatriz Maria Ramos; Silva, Clédna Patrícia de Oliveira; Sobral, FilipaO presente estudo tem como objetivo principal avaliar qual o impacto afetivo que diferentes estilos de comunicação na troca de e-mails têm a nível do recetor, nomeadamente, se existem diferenças entre gerações e entre os sexos. Para além disto, pretende-se avaliar qual o estilo de comunicação que as gerações preferem utilizar via e-mail enquanto trabalhadores de uma organização. A natureza do estudo é quantitativa, os dados foram recolhidos através de um paradigma experimental computadorizado e a amostra consiste em 251 participantes com idades compreendidas entre os 18 e os 45 anos. Os resultados obtidos revelam que existem diferenças significativas a nível do impacto afetivo no recetor quando comparados e-mails com estilos de comunicação distintos. No entanto, não foram encontradas diferenças significativas entre sexos, nem entre diferentes gerações ao nível do impacto afetivo. Relativamente às preferências a nível de estilo de comunicação (avaliadas neste estudo através da escolha de uma das empresas fictícias), os resultados revelaram que há uma associação significativa entre a preferência por um estilo e a geração a que o indivíduo pertence, assim como, entre os sexos de acordo com a geração. Por fim, são apresentadas as implicações práticas do estudo, as limitações e sugestões para estudos futuros.