Browsing by Author "Moura, Maria Leonor Freire"
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- Reputação organizacional e atração de novos associados : um estudo multistakeholder sobre o corpo nacional de escutasPublication . Moura, Maria Leonor Freire; Tavares, Patrícia Isabel Ramos Pego NunesEste estudo tem como objetivo compreender de que forma a reputação, o florescimento e a comunicação integrada de marketing influenciam a atração de novos associados ao Corpo Nacional de Escutas (CNE), num contexto de crescente competitividade e digitalização. A investigação é relevante para a academia, para o setor e para o próprio CNE ao analisar a capacidade da associação se manter atrativa e relevante, considerando a perspetiva de stakeholders internos e externos. A principal questão de investigação que orientou o estudo foi: “Como é que a reputação, o florescimento percebido e a comunicação integrada de marketing influenciam a atração de novos associados ao Corpo Nacional de Escutas?”. A abordagem teórica centrou-se na revisão de conceitos relacionados com reputação organizacional, florescimento, e comunicação integrada de marketing, com foco na Teoria de Stakeholders e na aplicação destes conceitos a organizações sem fins lucrativos. Esta fundamentação proporcionou a base para a análise específica do CNE. Metodologicamente, o estudo exploratório e descritivo seguiu uma abordagem mista, que combinou métodos qualitativos e quantitativos. Foram realizadas entrevistas com stakeholders relevantes e foi aplicado um inquérito por questionário a uma amostra de 590 participantes, tanto escuteiros como não-escuteiros. A combinação destes métodos, juntamente com a revisão da literatura, forneceu a base para efetuar as conclusões deste estudo. Embora a reputação do CNE seja globalmente positiva, existem áreas a melhorar, como a perceção externa sobre a ligação à Igreja Católica e a comunicação do papel educativo. Os níveis de florescimento percebido entre os escuteiros mostraram-se ligeiramente superiores aos dos não-escuteiros, destacando o escutismo como um fator que promove o desenvolvimento integral dos jovens. As conclusões indicam ainda que a comunicação integrada de marketing desempenha um papel crucial na atração de novos associados, mas que a estratégia comunicacional precisa de ser mais clara, acessível e abrangente, podendo estimular a maior utilização de estratégias de storytelling, branding e de awareness.