Percorrer por autor "Esteves, Maria Branco"
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- Desafios da implementação agile no retalho : o caso de uma empresa de retalho não alimentarPublication . Esteves, Maria Branco; Pinto, Helena Sofia Silva Borges Salgado Fonseca Cerveira; Ribeiro, Rita Moura Bastos de AlmeidaO mundo empresarial está em constante evolução e as empresas enfrentam desafios cada vez mais complexos e imprevisíveis. Neste contexto surge, em indústrias de sotfware, a filosofia Agile que visa responder e ultrapassar estes obstáculos e que rapidamente se expandiu para outros setores. Esta oferece às empresas uma abordagem caracterizada pela sua preocupação na colaboração entre equipas multifuncionais, na flexibilidade de resposta a mudanças, focando se no valor entregue ao cliente e na melhoria contínua. Existe ainda uma lacuna na literatura relativamente à sua aplicabilidade em indústrias de retalho, sendo este o principal objetivo desta dissertação que permite responder à questão “Desafios da implementação Agile no retalho: O caso de uma empresa de retalho não alimentar”. Para isso, foram realizadas entrevistas a colaboradores de uma empresa multinacional, do setor do retalho não alimentar que implementou metodologias do Agile em dois projetos. Num dos projetos a implementação trouxe resultados positivos e agilidade à equipa e no outro existiram inúmeros obstáculos à correta transformação em Agile. Esta discrepância permitiu uma reflexão sobre as características que podem influenciar o sucesso ou não do Agile em empresas de retalho. Qualquer transformação ao modus operandi e objetivos de uma empresa requer uma mudança significativa a nível estrutural, compromisso formativo, empenho e envolvimento de todos os colaboradores. Torna-se imperativo, nesta transformação, avaliar resultados, a satisfação dos elementos e a obtenção do objetivo final, que é a satisfação do cliente.