Browsing by Author "Cardoso, Ana Inês Vieira"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Conflitos e dilemas éticos no trabalho social : uma análise do trabalho dos técnicos de infância e juventude da Segurança SocialPublication . Cardoso, Ana Inês Vieira; Cunha, LilianaO presente estudo tem como objetivo principal a compreensão dos conflitos e dilemas éticos que atravessam a atividade profissional dos trabalhadores do NIJ e que implicações comportam ao nível do trabalho, da saúde e da vida pessoal destes trabalhadores. Para isso, privilegiou-se uma metodologia qualitativa, através da realização de entrevistas junto de oito participantes do serviço de Promoção e Proteção do Instituto Segurança Social, I. P., Centro Distrital do Porto. Com a análise dos dados verificou-se que ao nível das condições de trabalho, os participantes referem maioritariamente o “volume de trabalho” como um dos principais constrangimentos da sua atividade. Quanto aos dilemas éticos, estes foram divididos em quatro grupos: dilemas éticos relativos à identificação com a história pessoal do trabalhador; dilemas éticos associados às práticas profissionais dos pares; dilemas éticos ao nível do prescrito da organização e, por fim, dilemas éticos associados ao público-alvo de intervenção. O confronto com dilemas éticos leva os trabalhadores a empreender determinadas estratégias no sentido da resolução ou diminuição destas situações. Tornou-se visível o desenvolvimento de estratégias coletivas de apoio (discussão e debate dos casos em equipa); a utilização de instrumentos de referências (utilização do manual técnico) e ainda as estratégias individuais (abandono do posto de trabalho). A partir dos discursos dos participantes, foi possível ainda reconhecer os custos que estas situações comportam na saúde e na sua vida pessoal. Ao nível da saúde o efeito mais visível é o cansaço destes trabalhadores. Ao nível da vida pessoal, a conciliação família-trabalho acaba por ficar por vezes impedida perante as situações de trabalho. Embora as intervenções ao nível das condições de trabalho estejam de alguma forma comprometidas pela crise que vivemos, urge dar visibilidade e debater estas situações de trabalho, sob pena do seu silêncio por em causa a saúde e o bem-estar destes profissionais.