Browsing by Author "Teixeira, Beatriz Isabel Ribeiro Valente"
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- Comunicação organizacional : o impacto da linguagem formal vs. informal na troca de e-mailsPublication . Teixeira, Beatriz Isabel Ribeiro Valente; Silva, Clédna Patrícia de Oliveira; Sobral, FilipaAtualmente, o e-mail é um dos meios de comunicação mais utilizados nas organizações pelo que se revela importante destacar o seu papel na comunicação organizacional. Assim, o presente estudo procura explorar a relação entre a compreensão de diferentes estilos de comunicação, via e-mail, bem como a preferência do estilo de comunicação, considerando o sexo e a autoperceção do perfil profissional dos indivíduos. Para tal, recorreu-se a um método de estudo quantitativo que teve por base o desenvolvimento de um paradigma experimental que apresentou um conjunto de e-mails, em contexto de entrevista de emprego, aos quais foi pedido que os participantes indicassem o seu nível de compreensão dos mesmos. Foram ainda apresentadas duas questões, uma referente à preferência do estilo de comunicação e outra relativa à perceção do seu perfil profissional. Os resultados demonstraram diferenças estatisticamente significativas na compreensão dos e-mails entre os sexos e entre os perfis profissionais bem como uma associação significativa entre a preferência do estilo de comunicação, via e-mail, e as variáveis acima referidas. Estes resultados contribuíram para a compreensão da importância da adequação do estilo comunicacional de acordo com os interlocutores para uma mais clara interpretação das mensagens, gerando assim um impacto positivo no desenvolvimento organizacional.