Percorrer por autor "Mendes, Rita Isabel Dias"
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- Modelos e ferramentas no ciclo de planeamento estratégico : estudos de caso em empresas do setor ótico portuguêsPublication . Mendes, Rita Isabel Dias; Soares, Miguel Alberto ReisO aumento dos níveis de concorrência do setor ótico em Portugal, marcado pela predominância de grandes empresas e influenciado pela rápida evolução tecnológica e pelas alterações nos hábitos de consumo, cria um contexto que torna relevante estudar as práticas de gestão estratégica das empresas dessa fileira. Assim, a presente investigação tem como objetivo analisar o grau de maturidade dos processos de gestão estratégica das empresas do setor ótico português, com o propósito de compreender como estas definem, desenvolvem e planeiam a sua estratégia empresarial. Este estudo foca-se nas duas primeiras fases do modelo “Execution Premium” de Kaplan e Norton (2008b), correspondentes ao desenvolvimento e planeamento da estratégia, enquadrando em termos teóricos as práticas das empresas estudadas. Foi adotada uma abordagem qualitativa, através da investigação de três casos de estudo que representam três empresas em diferentes dimensões e modelos de negócio do setor ótico português: uma sucursal de um grupo de média dimensão em Portugal, uma empresa em regime de franchising e uma PME independente. A recolha de dados foi efetuada maioritariamente por via de entrevistas estruturadas, complementadas com análise documental, permitindo uma triangulação de dados. Os resultados sugerem que, embora as empresas reconheçam a importância dos processos de gestão estratégica, parece existir um conhecimento e aplicação limitada das melhores práticas associadas à sua formulação e planeamento. O estudo evidencia práticas pouco formalizadas, e observa-se a ausência de aplicação das ferramentas estratégicas mais comuns (exº: análise SWOT, PESTEL, 5 forças de Porter). A comunicação da estratégia também se revela como pouco estruturada, não existindo evidência de mecanismos que permitam traduzir a relação de causa-efeito entre os objetivos definidos e as ações implementadas, o que potencialmente compromete a compreensão e execução estratégicas. As iniciativas estratégicas, quando presentes, parecem evidenciar insuficiente articulação com os objetivos a longo prazo, refletindo antes preocupações operacionais imediatas. Entre as principais limitações do estudo destaca-se a reduzida dimensão da amostra, que condiciona a generalização dos resultados. Contudo, a variedade dos modelos empresariais permite uma perspetiva comparativa relevante. Nesse seguimento, o estudo contribui para suprir a escassez de investigação sobre gestão estratégica no setor ótico em Portugal e recomenda, para investigações futuras, a exploração das fases subsequentes do modelo EP, bem como a análise do impacto da digitalização e de modelos de negócio (franchising).