Percorrer por autor "Henriques, Ana Sofia Claudino"
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- Comunicação interna e comunicação interdepartamental nos departamentos de Trade Marketing, marcoms e vendas : estudo de caso Canon PortugalPublication . Henriques, Ana Sofia Claudino; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoO presente projeto é um estudo de caso da realidade da Canon Portugal, resultante do estágio realizado no departamento de Trade Marketing. No decorrer do estágio foram encontradas inúmeras lacunas ao nível da comunicação interdepartamental, nomeadamente entre os departamentos de Trade Marketing, Marcoms e Vendas, o que sustentou o desenvolvimento e o desenrolar da investigação, bem como das propostas de melhoria. O projeto é composto por dois grandes temas, a comunicação interna e as suas ferramentas de transmissão de informação, como tema geral. Como tema foco, pretendemos analisar a importância da comunicação interdepartamental para o bom funcionamento dos departamentos em análise – Trade Marketing, Marcoms e Vendas. Por conseguinte, desenvolvemos um diagnóstico sobre a realidade comunicacional da Canon Portugal e apresentamos um conjunto de propostas que visam otimizar a realidade em questão. Com base na investigação foi possível identificar três grandes conclusões, a perceção interna existente da importância da comunicação interna e interdepartamental apresenta lacunas que influenciam o seu desempenho. A transmissão de informação operacional entre os departamentos foco esta aquém do desejado, sendo pobre em conteúdo e não respeitando a celeridade necessária inerente aos processos. Também as ferramentas e métodos de comunicação utilizados necessitam de ser melhorados e otimizados de modo a desenvolver sinergias positivas em torno de toda a performance organizacional.