Percorrer por autor "Figueiredo, Francisco Bravo de Almeida e Silva"
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- Estratégias de resposta da Auchan Retail Portugal aos hábitos de consumo dos portugueses na era do digitalPublication . Figueiredo, Francisco Bravo de Almeida e Silva; Andrade, António Manuel Valente deNeste estudo são exploradas algumas das dimensões tidas como relevantes no processo de compra de bens de retalho alimentar do consumidor português, tanto na sua decisão entre insígnias de distribuição alimentar, como na escolha do canal de compras a utilizar. Realizada uma contextualização do setor e uma caracterização destas dimensões (preço, conveniência, confiança, diversidade de oferta), elaborou-se um estudo de caso de ordem reflexiva com o objetivo de perceber a perceção do consumidor português quanto ao peso destas dimensões nas suas decisões e hábitos de consumo. Através de um inquérito por questionários administrado presencialmente a 100 sujeitos num dos pontos de venda da insígnia Auchan em Portugal, averiguou-se que dimensões mais encorajam o consumidor português a utilizar o canal de compras online em deterioramento da compra em loja e vice-versa, como também quais as dimensões mais importantes na escolha entre insígnias e estabelecimentos de distribuição alimentar. Posteriormente, através de um trabalho de pesquisa sobre as estratégias e investimentos mais atuais da Auchan, averiguou-se que estas demonstram uma forte correspondência com as necessidades e exigências do consumidor português nos dias de hoje, sendo que vão ao encontro da sua valorização nas diversas dimensões retratadas.