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The impact of digital influencers on purchase intention for high-involvement vs low-involvement products
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The rise of social media has revolutionized marketing, with digital influencers playing a crucial role in shaping consumer behavior. This study examines the impact of digital influencers on purchase intention, considering the moderating effect of product engagement level— distinguishing between high-engagement and low-engagement products. Using a quantitative research approach, data was collected through an online survey, analyzing the responses of 209 participants. The study investigates how intrinsic factors of digital influencers (knowledge and experience, and trustworthiness) and extrinsic factors (quality and quantity of content) affect consumers' purchasing decisions. The results reveal that digital influencers significantly impact purchase intention, with influencers’ trustworthiness emerging as the strongest predictor, regardless of the level of product involvement. Knowledge and experience, however, play a more substantial role in the purchase intention of high-involvement products. In addition, content quality and quantity positively influence purchase intention but do not show significant results based on product involvement levels. These conclusions contribute to the literature on influencer marketing, highlighting the differential effects of digital influencers' attributes on different product categories. From a management perspective, brands should prioritize influencer credibility over content frequency when selecting influencers. In addition, the marketing of high-involvement products should focus mainly on the influencer's experience and knowledge, while trust remains a key factor in all types of products.
A ascensão das redes sociais revolucionou o marketing, com os influenciadores digitais a desempenharem um papel crucial na formação do comportamento do consumidor. Este estudo analisa o impacto dos influenciadores na intenção de compra, considerando o efeito moderador do envolvimento do produto - distinguindo entre produtos com elevado e com baixo envolvimento. Utilizando uma abordagem de investigação quantitativa, os dados foram recolhidos através de um questionário online, onde foram analisadas 209 respostas. O estudo investiga a forma como os fatores intrínsecos (conhecimento e experiência, e confiança) e extrínsecos (qualidade e quantidade de conteúdo) afetam as decisões de compra dos consumidores. Os resultados revelam que os influenciadores digitais têm um impacto significativo na intenção de compra, a confiança é o fator mais significativo, independentemente do envolvimento do produto. O conhecimento e a experiência, no entanto, desempenham um papel mais substancial na intenção de compra de produtos de elevado envolvimento. Além disso, a qualidade e a quantidade do conteúdo influenciam positivamente a intenção de compra, mas não apresentam resultados significativos com base no envolvimento do produto. Estas conclusões contribuem para a literatura sobre marketing de influenciadores, destacando como os atributos dos influenciadores digitais afetam diferentes categorias de produtos. Para as marcas, a credibilidade do influenciador deve prevalecer em detrimento da frequência dos conteúdos quando selecionam os influenciadores. Além disso, o marketing de produtos de elevado envolvimento deve centrar-se principalmente na experiência e nos conhecimentos do influenciador, enquanto a confiança continua a ser um fator-chave em todos os tipos de produtos.
A ascensão das redes sociais revolucionou o marketing, com os influenciadores digitais a desempenharem um papel crucial na formação do comportamento do consumidor. Este estudo analisa o impacto dos influenciadores na intenção de compra, considerando o efeito moderador do envolvimento do produto - distinguindo entre produtos com elevado e com baixo envolvimento. Utilizando uma abordagem de investigação quantitativa, os dados foram recolhidos através de um questionário online, onde foram analisadas 209 respostas. O estudo investiga a forma como os fatores intrínsecos (conhecimento e experiência, e confiança) e extrínsecos (qualidade e quantidade de conteúdo) afetam as decisões de compra dos consumidores. Os resultados revelam que os influenciadores digitais têm um impacto significativo na intenção de compra, a confiança é o fator mais significativo, independentemente do envolvimento do produto. O conhecimento e a experiência, no entanto, desempenham um papel mais substancial na intenção de compra de produtos de elevado envolvimento. Além disso, a qualidade e a quantidade do conteúdo influenciam positivamente a intenção de compra, mas não apresentam resultados significativos com base no envolvimento do produto. Estas conclusões contribuem para a literatura sobre marketing de influenciadores, destacando como os atributos dos influenciadores digitais afetam diferentes categorias de produtos. Para as marcas, a credibilidade do influenciador deve prevalecer em detrimento da frequência dos conteúdos quando selecionam os influenciadores. Além disso, o marketing de produtos de elevado envolvimento deve centrar-se principalmente na experiência e nos conhecimentos do influenciador, enquanto a confiança continua a ser um fator-chave em todos os tipos de produtos.
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Palavras-chave
Digital influencers High-involvement product Influencer marketing Influenciadores digitais Intenção de compra Low-involvement product Marketing de influência Produto de alto envolvimento Produto de baixo envolvimento Purchase intention Redes sociais Social media
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