Souto, Daniela Langaro da Silva doSilva, Miguel Alexandre Pinto Correia da2022-09-202022-09-202022-07-042022-05http://hdl.handle.net/10400.14/38943Esta dissertação pretende investigar se o Consumo de Podcasts pode influenciar a Lealdade do Consumidor às plataformas distribuidoras deste formato media, avaliando igualmente o possível papel de mediação da Solidão, Presença Social e Bem-Estar Subjetivo. Foi realizado um focus group online a onze consumidores de Podcasts para confirmar o conhecimento obtido através da literatura e explorar novas perspetivas sobre a visão do utilizador. Um questionário online foi igualmente realizado a 319 inquiridos para testar as hipóteses de investigação. Os resultados mostram que um Consumo de Podcasts aumentado tem um efeito positivo na Lealdade do Consumidor às plataformas de distribuição. Já a Presença Social e o Bem-Estar Subjetivo são mediadores da relação entre o Consumo de Podcasts e a Lealdade do Consumidor. Contrariamente, os efeitos da Solidão como mediador no modelo não foram aceites. O autor discutiu as contribuições teóricas e as implicações para a gestão destas descobertas.This dissertation aims to investigate whether Podcast Consumption can influence Consumer Loyalty to the platforms that distribute this media format, also evaluating the possible mediating role of Loneliness, Social Presence, and Subjective Well-Being. An online focus group was conducted with eleven Podcast consumers to confirm the knowledge obtained from the literature and explore new perspectives on the user's view. An online questionnaire was also conducted to 319 respondents to test research hypotheses. The results show that increased Podcast Consumption has a positive effect on Consumer Loyalty to distribution platforms. In addition, Social Presence and Subjective Well-Being are mediators of the relationship between Podcast Consumption and Consumer Loyalty. On the other hand, the effects of Loneliness as a mediator in the model were not accepted. The author discusses the theoretical contribution and managerial implications of these findings.porConsumo de PodcastsSolidãoBem-estar subjetivoPresença socialLealdade do consumidorTeoria da autodeterminaçãoTeoria do apegoTeoria da necessidade de pertencerMarketing digitalPodcastsPodcastingPodcast consumptionLonelinessSubjective well-beingSocial presenceConsumer loyaltySelf-determination theoryAttachment theoryNeed to belong theoryDigital marketingNew mediamaster thesis203061268