Romeiro, Paulo Alexandre Mendes RamosCouto, Clara Sá2022-06-092022-06-092020-05-252020-04http://hdl.handle.net/10400.14/37861Growing appeals for either or both affordable, sustainable and also safe menstrual products have highlighted an enigmatic situation of low acceptance for a product that would meet these exact needs and desires, the menstrual cup. The present analysis illuminates this area by exploring the relation between women’s attitudes towards using this product, and their perceptions of how easy and useful it would really be to use one. Moreover, it is investigated how personal and virtual word-of-mouth might come into play, while taking into account possible mediating effects generated by the same expectations. With this aim in mind, the developed research methodology comprised personal interviews, followed by an online survey, that randomly exposed participants to a stimulus related to either personal or virtual word-of-mouth. Participant’s internal beliefs and attitudes of the two groups were thus recorded and evaluated. Findings suggested that in relation to virtual, personal word-of-mouth can more effectively influence women’s internal beliefs and attitudes towards using a menstrual cup, particularly when targeting perceived ease of use. The contributions made in the present study should be of wide interest to brands planning to implement appropriate marketing strategies with the aim of cultivating positive consumer attitudes towards using menstrual cups and ultimately, encourage acceptance.O interesse por um produto menstrual que seja não só mais acessível como também mais sustentável e seguro, chama atenção para uma situação paradoxal de baixa aceitação por um produto que satisfaz estas mesmas necessidades, o copo menstrual. Como tal, o grande objetivo desta análise passa por explorar a relação entre as atitudes dos consumidores perante o uso deste produto, e as perceções face ao quão útil e fácil de usar este será na realidade. Adicionalmente, é investigado o papel do word-of-mouth, tendo em conta possíveis efeitos mediadores gerados pelas mesmas expectativas. A metodologia desenvolvida compreende tanto entrevistas como um questionário online, que por sua vez expôs os participantes a um estímulo relacionado com word-of-mouth pessoal ou virtual, aleatoriamente. As perceções e atitudes dos participantes de cada grupo foram consequentemente registadas e analisadas. Os resultados sugeriram que em relação ao virtual, o word-of-mouth pessoal tem o potencial de influenciar as crenças e atitudes face ao copo menstrual mais eficazmente, principalmente quando visa a facilidade de uso. As contribuições feitas no presente estudo devem ser de grande interesse para as marcas que planeiam implementar estratégias de marketing, com o objetivo de cultivar atitudes positivas do consumidor face ao uso do copo menstrual e, finalmente, incentivar a aceitação dos consumidores.engMenstrual cupsWord-of-mouthPersonal word-of-mouthVirtual word-of-mouthPerceived ease of usePerceived usefulnessMenstrual hygiene technologyCopo menstrualWord-of-mouth virtualWord-of-mouth pessoalFacilidade de uso percebidaUtilidade percebidaTecnologia de higiene menstrualmaster thesis202727157