Fonseca, EuniceMouta, Nelson Fernando Caldas da Silva2015-01-082015-01-082014-02-272014http://hdl.handle.net/10400.14/16175A presente tese de mestrado foi elaborada no âmbito de um estágio curricular na empresa Águas de Gaia, EEM, integrado no sector de Sistema Integrado de Qualidade, Ambiente e Segurança. Com este trabalho, pretendeu-se estudar a importância de uma gestão eficaz de documentos visando o bom funcionamento dos sistemas de gestão; assim como estudar a sua envolvência no processo de ligação de efluentes industriais ao colector municipal de saneamento. Neste contexto, implementou-se uma base de dados relativa às ligações de efluentes indústriais à rede de saneamento com vista a garantir um acesso rápido e eficiente a todas as informações relevantes e ao controlo da conformidade dos requisitos associados a cada unidade industrial. De forma a optimizar essa base de dados, realizouse o levantamento das actividades industriais de Vila Nova de Gaia mais relevantes (em termos de quantidade e perigosidade dos seus efluentes) e dos aspectos ambientais associados. Esta informação foi recolhida com o intuito de promover um rastreio eficaz de possíveis focos de problemas quando algum parâmetro anormal incidisse nos efluentes à chegada das ETAR, promovendo a sua rápida sinalização.This master thesis was prepared as completion of a traineeship in Águas de Gaia, EEM, under the Integrated System Quality, Environment and Safety Management. We intended to study the importance of effectively managing documents seeking the proper functioning of management systems, so as to study its involvement in the process of connecting industrial wastewater to municipal collector sanitation. In this context, it was implemented a database concerning industrial wastewater connections to the sewerage network in order to ensure a fast and efficient access to all relevant information and compliance monitoring requirements associated with each plant. In order to optimize this database, we conducted a survey of the most relevant industrial activities of Vila Nova de Gaia (in terms of quantity of industrial units and hazardousness of their wastewater) and their environmental aspects. With this information collection we aimed to promote an effective screening of the possible problems when some abnormal parameter is detected in effluent treatment plants, thus promoting its fast signaling.pormaster thesis202729869