Macedo, Vítor Manuel da SilvaRodrigues, Carlota Silva Costa2026-01-082026-01-082025-07-162025-04-01http://hdl.handle.net/10400.14/56399Este trabalho pretende analisar a intensidade dos controlos de gestão numa empresa multinacional japonesa que utiliza a metodologia lean. A análise foi realizada numa empresa do setor da energia, presente em mais de sessenta países, que utiliza a metodologia lean há mais de cinco anos. Procurou-se desenvolver interligações entre três conceitos: práticas lean, tipos de controlos de gestão e cultura em multinacionais. Esta dissertação pretende caracterizar a influência da cultura japonesa numa empresa multinacional, na organização dos sistemas de controlo de gestão mais adequados para os diversos contextos, tendo como base uma metodologia lean associada à produção, mas especialmente a procedimentos de Controlo de Gestão. Iniciou-se com uma revisão dos conceitos teóricos acerca dos temas mencionados, de forma a suportar e encaminhar o tipo de informações que seria necessário questionar à empresa, para posteriores conclusões e interligações. O conceito de lean foi abordado, tanto a nível histórico, como de implicações nas empresas. De seguida, foram desenvolvidas algumas ideias no que toca a sistemas de controlo de gestão e tipos de controlos de gestão por Merchant and Van der Stede (2023) e por Malmi & Brown (2008). Por último, foram expostas associações relatadas pela literatura sobre cultura em empresas multinacionais. Nos capítulos seguintes foi mencionada a metodologia utilizada, com base qualitativa e abordagem por entrevistas semiestruturadas, dentro e fora de Portugal. Foi deixado, também, um espaço para apresentação de informações recolhidas nas entrevistas sobre a empresa. Por último, os resultados obtidos evidenciaram que existe uma predominância dos controlos de ação, com intensidade moderada dos controlos culturais e de resultados, e uma envolvência mais baixa, mas em lugar estratégico, dos controlos pessoais.This study aims to analyse the magnitude of management controls in a Japanese multinational company that applies the lean methodology. This analysis was conducted in an energy sector company operating in more than sixty countries, which has been using the lean methodology for over five years. Efforts were made to establish interconnections between three concepts: lean practices, types of management controls, and culture in multinational companies. This dissertation aims to analyse the influence of Japanese culture in a multinational company on the organisation of management control systems best suited for different contexts, based on a lean methodology associated with production, particularly in Management Control procedures. The research began with a review of theoretical concepts related to the mentioned topics, to support and guide the type of information that would need to be questioned to the company for subsequent conclusions and interconnections. The concept of lean was addressed not only at a historical level but also by focusing on its implications in companies. Subsequently, some ideas regarding the management control system and types of management controls were developed based on Merchant and Van der Stede (2023) and Malmi & Brown (2008). Finally, associations reported in the literature regarding culture in multinational companies were presented. In the following chapters, the methodology used was discussed, based on a qualitative approach and semi-structured interviews conducted inside and outside Portugal. Space was also allocated for presenting the information gathered from the interviews about the company. Finally, the results indicate that action controls are predominant, with moderate intensity of cultural and results controls, and a lower but strategically positioned involvement of personal controls.porTipos de controlos de gestãoCulturaMultinacionaisMelhoria contínuaLean manufacturingTypes of management controlsCultureMultinationalsContinuous improvementmaster thesis204064732