Ribeiro, Rita Moura Bastos de AlmeidaCapita, Henderson Marques2019-10-142019-07-25http://hdl.handle.net/10400.14/28357O estudo em questão é pertinente na medida em que reflete tendências cuja compreensão se podem traduzir em importantes ferramentas para assegurar a sobrevivência empresarial a médio e longo prazo. Em termos científicos, constitui um contributo para o aprofundamento de conhecimentos no que tange a implementação de conceitos de lean thinking e kaizen para a resolução de problemas inerentes à atrasos de manutenções periódicas de equipamentos. Por outro lado, com este estudo, as organizações têm acesso a uma investigação cientificamente válida que fornece ferramentas que poderão ser úteis para resolução de diferentes problemas em diferentes áreas. Neste relatório descreve-se a forma como se procurou dar resposta ao desafio colocado pela gestão de Equipamentos de uma empresa do ramo da construção que vinha enfrentando dificuldades em conciliar as manutenções periódicas dos Equipamentos e as execuções de obras, resultando desse modo em atrasos nas manutenções periódicas. Procurou-se dar resposta ao desafio apoiando-se em metodologias de Lean Thinking e Kaizen formulando desse modo a seguinte questão de investigação: “Como podem as metodologias de Lean Thinking e Kaizen melhorar a gestão de manutenção de Equipamentos em uma empresa de construção?” O objetivo principal do trabalho consistiu assim na análise crítica das atividades e processo percorrido pela empresa desde a identificação da necessidade de execução de uma manutenção periódica até à sua execução e na apresentação de propostas de melhoria que visam a eliminação ou redução desses atrasos. A analise critica realizada permitiu responder à questão de investigação pelo que permitiu conhecer e concluir que as filosofias Lean Thinking e kaizen fornecem ferramentas com bom potencial para integrar o conjunto de elementos à disposição dos gestores para resolução de problemas relacionados com processos de gestão de manutenção de equipamentos. Foram identificados benefícios resultantes da implementação na gestão de manutenção de equipamentos no setor da construção, com potencial para transpor para outras áreas e setores.The study in question is pertinent as it reflects trends whose understanding can translate into important tools to ensure medium- and long-term business survival. In scientific terms, it constitutes a contribution to the deepening of knowledge regarding the implementation of concepts of lean thinking and kaizen to solve problems inherent in the delays of periodic maintenance of equipment. On the other hand, with this study, organizations have access to a scientifically valid research that provides diverse tools that may be useful for solving problems in different areas. This report describes the way in which it was tried to respond to the challenge posed by the management of Equipment of a construction company that had been facing difficulties in reconciling the periodic maintenance of the Equipment’s and the execution of works, resulting in delays in maintenance periodicals. We sought to respond to the challenge by relying on Lean Thinking and Kaizen methodologies thus formulating the following research question: "How can Lean Thinking and Kaizen's methodologies improve equipment maintenance management in a construction company?" The main objective of the internship consisted in the critical analysis of the activities and process carried out by the company from the identification of the need to perform a periodic maintenance up to its execution and in the presentation of improvement proposals that vision the elimination or reduction of these delays. The critical analysis carried helped to answer the question of investigation, as it allowed the researcher to conclude that the Lean Thinking and Kaizen philosophies provide tools with good potential to integrate the set of elements available to managers to solve problems related to management of equipment maintenance processes. Benefits resulting from the implementation in the equipment maintenance management in the construction sector were identified, with potential to be transposed to other areas and sectors.porLean thinkingKaizenMelhoria de processosProcess improvementmaster thesis202273229