Mendonça, CristinaSchweitzer, Valerie2022-10-312022-10-312022-05-042022-04http://hdl.handle.net/10400.14/39216This dissertation is about noise, which is a flaw in human judgment. When it comes to judgment errors, bias and heuristics are well-established fields of study. Noise, or decision scatter, is a relatively new area of research and hence deserves attention. The following paper will highlight whether and why noise exists in a young organization using a German biotechnology startup as an example. The study topics were investigated using exploratory research and in-depth interviews with every employee of the organization. As the results demonstrate, there are different kinds of noise in a startup. Although there is limited knowledge of the issue, the startup is very interested in incorporating it into the current development of decision-making frameworks. This thesis is, thus, a first step into a scarcely explored subject and suggests companies should increase their awareness of the topic to reduce noise and better serve their consumers.Esta dissertação é sobre ruído, que é uma falha no julgamento humano. Quando se trata de erros de julgamento, o campo de estudo de enviesamentos e heurísticas é bem estabelecido. O ruído, ou dispersão de decisões, é uma área de investigação relativamente nova e, por isso, merece atenção. O documento seguinte irá destacar se e porquê o ruído existe numa organização jovem e se o assunto é abordado com consciência, utilizando como exemplo uma start-up de biotecnologia alemã. Os tópicos do estudo foram investigados utilizando uma investigação exploratória e entrevistas aprofundadas com cada funcionário da organização. Como os resultados demonstram, existem diferentes tipos de ruído na empresa start-up. Embora haja um conhecimento limitado da questão, a start-up está muito interessada em incorporá-lo no actual desenvolvimento de abordagens à de tomada de decisão. Ao diminuir o ruído, é possível tomar decisões mais precisas e assim optimizadas.engOptimal decision makingJudgment errorsNoiseBiasErros de julgamentoRuídoViésmaster thesis203038541