Cardeal, NunoRepp, Niklas Benedikt2026-02-032026-02-032025-10-162025-09-11http://hdl.handle.net/10400.14/56927Rapid changes in demand during the 4G to 5G transition reshaped the global optical-fiber value chain, triggering oversupply, price collapses, and sharp regional asymmetries. This dissertation investigates how “HCV” (an anonymized global producer of high-purity synthetic quartz glass preforms) navigated the 2014 - 2023 “fiber market rollercoaster” and rebuilt competitiveness after the downturn. The extensive research review includes the frameworks of crisis and crisis management, the PESTEL analysis as well as established theories of core rigidies and dynamic capabilities in order to build a solid base for examining the case. Methodologically, the case study was developed from semi-structured executive interviews enhanced with internal and external secondary sources. Viewed through Barreto’s dynamic capabilities lens, the case shows a firm strengthening its problem-solving potential across four fronts: sensing shifts in markets and risk, making timely choices, keeping decisions market-oriented, and deliberately changing its resource base. By institutionalizing these pillars HCV reprioritized cash and customers, upgraded processes, and reconfigured assets. The organization converted disruption into renewed competitiveness, with faster execution, lower unit costs, and a more resilient revenue mix. The dissertation concludes with teaching notes that integrate the research note and the case, enabling instructors to guide discussion on crisis, strategic adaptation and dynamic capabilities.Mudanças rápidas na procura durante a transição do 4G para o 5G remodelaram a cadeia de valor global de fibra óptica, desencadeando excesso de oferta, colapsos de preços e acentuadas assimetrias regionais. Esta dissertação investiga como a “HCV” (um produtor global anonimizado de pré-formas de vidro de quartzo sintético de alta pureza) navegou a “montanha-russa do mercado de fibra” entre 2014 e 2023 e reconstruiu a competitividade após a recessão. A extensa revisão de literatura inclui os quadros de crise e gestão de crises, a análise PESTEL, bem como teorias estabelecidas de rigidezes centrais e de capacidades dinâmicas, a fim de construir uma base sólida para examinar o caso. Metodologicamente, o estudo de caso foi desenvolvido a partir de entrevistas semiestruturadas com executivos, complementadas por fontes secundárias internas e externas. Visto através da lente das capacidades dinâmicas de Barreto, o caso evidencia uma empresa a reforçar o seu potencial de resolução de problemas em quatro frentes: detetar mudanças nos mercados e no risco, tomar decisões atempadas, manter as decisões orientadas para o mercado e alterar deliberadamente a sua base de recursos. Ao institucionalizar estes pilares, a HCV repriorizou caixa e clientes, melhorou processos e reconfigurou ativos. A organização converteu a disrupção em competitividade renovada, com execução mais rápida, menores custos unitários e um mix de receitas mais resiliente. A dissertação conclui com notas de ensino que integram a nota de investigação e o caso, permitindo aos docentes orientar a discussão sobre crise, adaptação estratégica e capacidades dinâmicas.eng4G5GAdaptação estratégicaCadeia de abastecimentoCapacidades dinâmicasChangeCriseCrisisCrisis managementDynamic capabilitiesFiber marketGestão de crisesMercado de fibra óticaMudançaResilienceResiliênciaStrategic adaptionSupply chainTransformaçãoTransformationmaster thesis204028019