Benefícios, inconvenientes e factores chave de sucesso da implementação da norma ISO 9001:2000 nas escolas profissionais : estudo de casos múltiplos

Gamboa, António Jorge Reis2010-10-202010-10-202008http://hdl.handle.net/10400.14/3113porAdministração escolarEscolas profissionaisISO 9001:2000Gestão da qualidadeBenefícios, inconvenientes e factores chave de sucesso da implementação da norma ISO 9001:2000 nas escolas profissionais : estudo de casos múltiplosmaster thesis