Ribeiro, Ricardo Miguel Martins da CostaRocha, Joana Isabel Pereira da2017-12-052017-12-052017-07-132017http://hdl.handle.net/10400.14/23625This thesis develops and estimates a demand model for commercial bank loan services to assess the determinants of consumer bank lending choice involving commercial banks. Following the discrete choice literature, consumers typically respond to price and product characteristics. Using data from the U.S. banking industry from 2011 to 2015, the results suggest that consumers respond negatively to an increase in service fees and in loan interest rates. Furthermore, they indicate that consumers prefer younger banks and that asset risk does not influence the decision-making process.Esta tese desenvolve e estima um modelo de procura de forma a avaliar os determinantes da escolha dos consumidores de serviços de empréstimos bancários em bancos comerciais. De acordo com a literatura de escolha discreta, os consumidores respondem tipicamente ao preço e às características dos produtos. Utilizando dados do setor bancário dos E.U.A. de 2011 a 2015, os resultados sugerem que os consumidores respondem negativamente a um aumento nas comissões de serviço e nas taxas de juro. Além disso, indicam que os consumidores preferem bancos mais recentes e que o risco de crédito do banco não influencia o processo da tomada de decisão.engDemand estimationProduct differentiationDiscrete choiceAsset riskBanking industryEstimação da procuraProdutos diferenciadosEscolha discretaRisco de créditoSetor bancáriomaster thesis201747677