Celeste, PedroAlmeida, Guilherme de Calheiros e Menezes Ferreira de2016-09-092014-04-152014http://hdl.handle.net/10400.14/20575The present dissertation is written with the aim of developing the theme of QR codes and its application in modern marketing practices. QR codes are a technology existing since 1994 that more recently have grown further than a tool for manufacturing. It is a technology widely used for marketing purposes in technologically advanced countries like Japan or South Korea, which might mean a positive premonition for a virtuous future in European countries, and more specifically in Portugal. The study approaches themes such as the trends on marketing communications, digital and mobile marketing. Then it is analyses the cases of Sociedade Central de Cervejas and Mercedes-Benz, two firms characterized for high levels of innovation, in their digital media strategies, which lead to the implementation of QR codes as a way to take advantage of distinct opportunities. In addition, other examples of Portuguese companies are given to offer a preview on the different potential uses of the technology. Lastly, in order to complement the trade perspective on the QR codes it was important to gather information about the knowledge and motivations of the Portuguese population regarding QR codes. Hence a survey was conducted. QR codes are a hot topic in Marketing and hopefully this dissertation will supply some interesting insights about it.A presente dissertação foi escrita com o objectivo de desenvolver o tema dos QR codes e a sua aplicação nas modernas estratégias de marketing. QR codes são uma tecnologia existente desde 1994 e que recentemente é usada para além da sua função inicial como ferramenta dos processos de produção. É uma tecnologia largamente utilizada no Marketing de Comunicação em países tecnologicamente avançados como o Japão ou a Coreia do Sul, o que poderá significar um bom presságio para que a tecnologia consiga vingar nos países europeus e mais especificamente, em Portugal. O estudo em causa aborda temas como as tendências do Marketing de Comunicação, Marketing digital e Mobile Marketing. Em seguida analisa os casos da Sociedade Central de Cervejas e da Mercedes-Benz, duas empresas caracterizadas por estarem constantemente a inovar, e cujas estratégias de Marketing digital as levaram a implementar os QR codes de forma a aproveitar diferentes oportunidades. São também dados outros exemplos de empresas portuguesas de forma a dar uma perspectiva dos potenciais usos da tecnologia. Por fim, com o objectivo de complementar o estudo dos QR codes do ponto de vista da sua implementação nas empresas, era importante juntar informação sobre o conhecimento e as motivações da população portuguesa relativamente à tecnologia. Por conseguinte, foi realizado um inquérito. QR codes é um tema com grande destaque no Marketing recente e esperançosamente esta tese poderá oferecer algumas conclusões interessantes.engmaster thesis201123029