Macedo, Maria Alves Machado de Sousa deAraújo, Raquel Santos Mesquita de2022-07-202023-01-032022-01-282022-01http://hdl.handle.net/10400.14/38295As environmental awareness increases, sustainable production becomes more relevant and important to consumers and, consequently, to brands. Sustainable practices stopped being only a positive differentiation factor and started being a pre-requisite for survival. The primary objective of this study is to analyze the impact of sustainable production on brand valuations and purchase behaviors in the skincare industry. It was firstly conducted a literature review and, after that, by using a survey-based approach, it was possible to do a quantitative analysis that allowed the verification of the theoretical hypothesis. This analysis was done while using two moderating variables: type of brand (mainstream vs. luxury) and the nature of sustainable production (cruelty-free and vegan vs. sustainable packaging). It was evaluated if they have a moderating role and how they can have a different impact on the study. Results show that sustainable production does not have an impact on neither willingness to pay and purchase intentions, which comes from the fact that consumers are sensitive to price and they want to find products that align both sustainability and accessible prices. Additionally, it was verified that, in the luxury industry, sustainable packaging has a positive effect on purchase intentions, brand love and brand loyalty. Therefore, it is verified that the type of brand and the nature of sustainable production have a moderating role on this analysis. This dissertation concludes that brands should invest in sustainable production, with a focus on sustainable packaging, if they want to be successful in the market.À medida que aumenta a consciência ambiental, a produção sustentável torna-se mais relevante e importante para os consumidores e, consequentemente, para as marcas. As práticas sustentáveis deixaram de ser apenas um fator de diferenciação positiva e passaram a ser um pré-requisito para a sobrevivência. O objetivo principal deste estudo é analisar o impacto da produção sustentável nas avaliações de marcas e comportamentos de compra na indústria de cuidados de pele. Foi realizada inicialmente uma revisão literária e, posteriormente, um questionário. Assim, foi possível fazer uma análise quantitativa que permitiu a verificação das hipóteses teóricas. Essa análise foi feita usando duas variáveis moderadoras: o tipo de marca (mainstream vs. luxo) e a natureza da produção sustentável (cruelty-free e vegan vs. embalagens sustentáveis). Foi avaliado se estas variáveis têm um papel moderador e como as mesmas podem ter um impacto diferente no estudo. Os resultados mostram que a produção sustentável não tem impacto nem na disposição a pagar nem na intenção de compra, o que vem do fato de os consumidores serem sensíveis ao preço e quererem encontrar produtos que alinhem sustentabilidade e preços acessíveis. Adicionalmente, verificou-se que, na indústria do luxo, as embalagens sustentáveis têm um efeito positivo nas intenções de compra e no amor e fidelidade à marca. Assim, é verificado que o tipo de marca e a natureza da produção sustentável têm um papel moderador nesta análise. Esta dissertação conclui que as marcas devem investir na produção sustentável, com foco em embalagens sustentáveis, se desejam ter sucesso no mercado.engSustainable productionSkincareCruelty-freeVeganSustainable packagingProdução sustentávelCuidados de peleEmbalagens sustentáveismaster thesis202965643