Andrade, AntónioSottomayor, MiguelCunha, MarianaFonseca, Maria José2026-05-042026-05-042026-04-10269ba82f-b2d4-4255-b2a5-f2bf8d453888http://hdl.handle.net/10400.14/57640A digitalização dos processos de gestão constitui uma dimensão central de inovação organizacional, particularmente em setores rurais onde persistem práticas de gestão com reduzida integração tecnológica, como seja o caso da gestão de explorações leiteiras. Recorrendo a um estudo de caso descritivo, o processo de inovação digital que conduziu ao desenvolvimento da plataforma BestCoopMed é apresentado. A plataforma gerida por uma confederação de agricultores foi construída através de ciclos iterativos inspirados em metodologias ágeis, envolvendo diversos agentes. Esta solução digital foi concebida para recolher e transformar dados produtivos, técnicos e económicos de explorações leiteiras, num recurso de benchmarking e apoio à decisão. A análise às funcionalidades da versão que entra em produção evidencia que a plataforma BestCoopMed é promissora no seu contributo para os processos de controlo e de tomada de decisão, proporcionando eficiência económica, a redução de erros de registo e o reforço da capacidade de planeamento estratégico das explorações leiteiras. Identificam-se ainda oportunidades futuras de evolução, incluindo integração com IoT, a automação parcial da recolha de dados, expansão a outros setores agropecuários e a associação da perspetiva ambiental e social.The digitization of management processes is a central dimension of organizational innovation, particularly in rural sectors where management practices with limited technological integration persist, such as dairy farm management. Using a descriptive case study, the digital innovation process that led to the development of the BestCoopMed platform is presented. The platform, managed by a confederation of farmers, was built through iterative cycles inspired by agile methodologies, involving various players. This digital solution was designed to collect and transform productive, technical, and economic data from dairy farms into a benchmarking and decision-support resource. Analysis of the features of the version going into production shows that the BestCoopMed platform is promising in its contribution to control and decision-making processes, providing economic efficiency, reducing recording errors, and strengthening the strategic planning capacity of dairy farms. Future opportunities for development have also been identified, including integration with IoT, partial automation of data collection expansion to other agricultural sectors, and the incorporation of environmental and social perspectives.porPlataforma web de gestãoBenchmarkingProdução leiteiraWeb platform for managementMilk productionresearch article10.34632/gestaoedesenvolvimento.2026.18256