Machado, Joana Pinto Leite CésarGouveia, Maria Luísa Dias Ferreira de2022-09-122023-09-122022-07-122022-04http://hdl.handle.net/10400.14/38854Name and logo are considered the two main identity signs of a brand, due to the crucial role they play in its identification and differentiation. Several authors have acknowledged the influence that these brand elements can have on consumers´ judgements, and, consequently, on their decision-making process. In this sense, it is important that companies follow proper guidelines for selecting brand names and logos, since they can lead to a significant competitive advantage. Therefore, the present paper aims to understand how figurative brand name and logo design influences consumers´ effective and cognitive responses, as well as their purchase intention. To investigate these topics, a quantitative research was conducted through an online survey, distributed in Portugal. The sample was composed of 315 participants, who were evenly and randomly distributed into nine experimental groups. Through the quasi-experimental approach, it was possible to manipulate the stimuli presented, which consisted of nine fictitious names and logos whose designs ranged from highly abstract to highly figurative. The results of the analytical procedures performed on IBM SPSS Statistics V.28 revealed that figurative (vs. abstract) names and logos can significantly enhance affect, recall, recognition, and associations towards these brand identity signs, as well as increase consumer purchase intention. Thus, this research provides useful insights and validates a decision tree to select names and logos that improve consumers’ affective, cognitive, and conative responses.O nome e o logótipo são considerados os dois principais sinais de identidade de uma marca, devido ao papel fulcral que desempenham na sua identificação e diferenciação. Vários autores reconheceram a influência que estes elementos podem ter no julgamento feito pelo consumidor e, consequentemente, no seu processo de decisão. Desta forma, é importante que as empresas sigam as diretrizes mais adequadas para selecionar os seus nomes e logótipos, uma vez que estes podem conduzir a uma vantagem competitiva significativa. Assim, o presente estudo pretende compreender a forma como o design figurativo do nome e logótipo pode influenciar as respostas afetivas e cognitivas do consumidor, bem como a sua intenção de compra. Para investigar estes tópicos, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa através de um inquérito online, distribuído em Portugal. A amostra foi composta por 315 participantes, que por sua vez foram distribuídos uniforme e aleatoriamente por nove grupos experimentais. Através da abordagem quasi experimental, foi possível manipular os estímulos apresentados, que consistiram em nove nomes e logótipos fictícios cujos designs variaram entre bastante abstratos e bastante figurativos. Os resultados dos procedimentos analíticos realizados no programa IBM SPSS Statistics V.28 revelaram que os nomes e logótipos figurativos (vs. abstratos) aumentam significativamente o afeto, a recordação, o reconhecimento e as associações relativamente a estes sinais de identidade, bem como a intenção de compra dos consumidores. Assim, esta investigação fornece contributos relevantes e valida uma árvore de decisão para selecionar nomes e logótipos que melhoram as respostas afetivas, cognitivas e conativas dos consumidores.engBrand nameBrand logoFigurative vs. abstract designsAffective and cognitive responsesPurchase intentionNome da marcaLogótipoDesigns figurativos vs. abstratosRespostas afetivas e cognitivasIntenção de compramaster thesis203043081